「送ったはずのメールが見当たらない…」そんな経験はありませんか?特にスマートフォンのOutlookアプリを使っていると、送信済みメールが表示されないことがあります。今回は、初心者の方でも安心して対処できる方法を、わかりやすくご紹介します。
送信済みメールが表示されない原因とその対処法
同期設定の問題
Outlookアプリでは、デフォルトで最近のメールのみを同期する設定になっていることがあります。そのため、過去の送信済みメールが表示されないことがあります。
- Outlookアプリを開きます。
- 左上のメニューボタンをタップします。
- 設定(歯車のアイコン)をタップします。
- メールアカウントを選択します。
- 「メールを同期する」をタップします。
- 「全て」を選択します。
これで、過去の送信済みメールも表示されるようになります。
送信済みアイテムの保存設定
Outlookの設定で、送信済みメールを保存しない設定になっている場合、送信済みフォルダーにメールが表示されません。
- Outlookアプリを開きます。
- 左上のメニューボタンをタップします。
- 設定(歯車のアイコン)をタップします。
- メールアカウントを選択します。
- 「送信済みアイテムにメッセージのコピーを保存する」がオンになっていることを確認します。
設定がオフになっている場合は、オンに切り替えてください。
フォルダーの表示設定
送信済みフォルダーが非表示になっている場合、送信済みメールが見えなくなります。
- Outlookアプリを開きます。
- 左上のメニューボタンをタップします。
- 「フォルダー」を選択します。
- 「送信済みアイテム」フォルダーが表示されているか確認します。
- 表示されていない場合は、「すべてのフォルダーを表示」を選択して、送信済みフォルダーを表示させます。
これで、送信済みフォルダーが表示されるようになります。
よくある質問や疑問
Q1: 送信済みメールが一部しか表示されません。どうすれば全て表示されますか?
同期設定が「最近のメールのみ」になっている可能性があります。設定を「全て」に変更することで、過去の送信済みメールも表示されるようになります。
Q2: 送信済みフォルダーが見当たりません。どこにありますか?
フォルダーの表示設定で、送信済みフォルダーが非表示になっている可能性があります。フォルダーの一覧を確認し、「すべてのフォルダーを表示」を選択して、送信済みフォルダーを表示させてください。
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まとめ
送信済みメールが表示されない場合でも、焦らずに設定を確認することで解決できます。同期設定や送信済みアイテムの保存設定、フォルダーの表示設定を見直してみましょう。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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