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AndroidでOutlookの送信済みメールが表示されない?初心者でもできる解決法をわかりやすく解説!

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「送ったはずのメールが見当たらない…」そんな経験はありませんか?特にスマートフォンのOutlookアプリを使っていると、送信済みメールが表示されないことがあります。今回は、初心者の方でも安心して対処できる方法を、わかりやすくご紹介します。

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送信済みメールが表示されない原因とその対処法

Outlookのイメージ

Outlookのイメージ

同期設定の問題

Outlookアプリでは、デフォルトで最近のメールのみを同期する設定になっていることがあります。そのため、過去の送信済みメールが表示されないことがあります。

  1. Outlookアプリを開きます。
  2. 左上のメニューボタンをタップします。
  3. 設定(歯車のアイコン)をタップします。
  4. メールアカウントを選択します。
  5. 「メールを同期する」をタップします。
  6. 「全て」を選択します。

これで、過去の送信済みメールも表示されるようになります。

送信済みアイテムの保存設定

Outlookの設定で、送信済みメールを保存しない設定になっている場合、送信済みフォルダーにメールが表示されません。

  1. Outlookアプリを開きます。
  2. 左上のメニューボタンをタップします。
  3. 設定(歯車のアイコン)をタップします。
  4. メールアカウントを選択します。
  5. 「送信済みアイテムにメッセージのコピーを保存する」がオンになっていることを確認します。

設定がオフになっている場合は、オンに切り替えてください。

フォルダーの表示設定

送信済みフォルダーが非表示になっている場合、送信済みメールが見えなくなります。

  1. Outlookアプリを開きます。
  2. 左上のメニューボタンをタップします。
  3. 「フォルダー」を選択します。
  4. 「送信済みアイテム」フォルダーが表示されているか確認します。
  5. 表示されていない場合は、「すべてのフォルダーを表示」を選択して、送信済みフォルダーを表示させます。

これで、送信済みフォルダーが表示されるようになります。

よくある質問や疑問

Q1: 送信済みメールが一部しか表示されません。どうすれば全て表示されますか?

同期設定が「最近のメールのみ」になっている可能性があります。設定を「全て」に変更することで、過去の送信済みメールも表示されるようになります。

Q2: 送信済みフォルダーが見当たりません。どこにありますか?

フォルダーの表示設定で、送信済みフォルダーが非表示になっている可能性があります。フォルダーの一覧を確認し、「すべてのフォルダーを表示」を選択して、送信済みフォルダーを表示させてください。

まとめ

送信済みメールが表示されない場合でも、焦らずに設定を確認することで解決できます。同期設定や送信済みアイテムの保存設定、フォルダーの表示設定を見直してみましょう。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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