皆さん、こんにちは。今日は、Outlookをお使いの方々が時々直面する「隔離メール」について、わかりやすくお話ししたいと思います。特に、パソコンやスマホにあまり詳しくない方でも理解できるように説明しますので、ぜひ最後までご覧ください。
隔離メールって何?
まず、「隔離メール」とは何かを簡単に説明しますね。これは、OutlookやMicrosoft 365が「このメールは怪しいかもしれない」と判断した場合、一時的に特別な場所に保管されるメールのことです。例えば、迷惑メールやフィッシング詐欺の可能性があるメールがこれに該当します。この機能により、危険なメールが直接受信トレイに届くのを防ぎ、私たちを守ってくれるんです。
隔離されたメールを確認する方法
では、隔離されたメールをどのように確認すれば良いのでしょうか?以下に、その手順をわかりやすくまとめました。
- まず、ウェブブラウザ(インターネットを見るためのソフト)を開き、アドレスバーに「https://security.microsoft.com」と入力して、Enterキーを押します。
- Microsoft 365のアカウントでサインインします。これは、通常Outlookにログインする時と同じメールアドレスとパスワードを使います。
- 画面の左側にあるメニューから「メールとコラボレーション」をクリックし、その中の「レビュー」を選びます。
- 次に、「隔離」をクリックすると、隔離されたメールの一覧が表示されます。ここで、各メールの詳細を確認できます。
この手順を踏むことで、隔離されたメールを安全に確認することができます。
隔離されたメールを受信トレイに戻す方法
隔離されたメールの中には、本当は大切なメールが含まれていることもあります。そんな時は、以下の手順で受信トレイに戻すことができます。
- 先ほどの手順で隔離されたメールの一覧を表示します。
- 戻したいメールをクリックして選択します。
- 画面の上部にある「リリース」ボタンをクリックします。
- 確認のメッセージが表示されるので、「リリース」を再度クリックします。
これで、そのメールは受信トレイに移動され、通常通り閲覧できるようになります。
特定の送信者からのメールが隔離されないようにする方法
もし、特定の相手からのメールが毎回隔離されてしまう場合、その送信者を「信頼できる送信者」として設定することで、今後は直接受信トレイに届くようにすることができます。
- Outlookを開き、右上の歯車マーク(設定)をクリックします。
- 「すべての Outlook 設定を表示」を選択します。
- 「メール」→「迷惑メール」をクリックします。
- 「信頼できる差出人とドメイン」の欄に、信頼したい送信者のメールアドレスを入力し、「追加」をクリックします。
これで、その送信者からのメールは隔離されず、直接受信トレイに届くようになります。
よくある質問や疑問
隔離されたメールはどれくらいの期間保存されますか?
隔離されたメールは、通常15日間保存され、その後自動的に削除されます。そのため、定期的に隔離メールをチェックすることをおすすめします。
隔離されたメールを確認する通知は届きますか?
はい、Microsoft 365から毎日「隔離通知」というメールが届きます。この通知には、隔離されたメールの一覧と、それらを管理するためのリンクが含まれています。
隔離されたメールをプレビューすることは安全ですか?
はい、隔離されたメールをプレビューする際は、安全な環境で内容を確認できるため、ウイルスなどの心配はありません。
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まとめ
今回は、Outlookの隔離メールについて、その基本的な概念から、確認・管理方法までをお伝えしました。最初は少し難しく感じるかもしれませんが、慣れてくると簡単に操作できるようになります。大切なメールを見逃さないためにも、定期的に隔離メールをチェックする習慣をつけると良いですね。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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