モバイルバッテリーは日常生活に欠かせないアイテムですが、あなたが使っているAnkerの製品、実は回収対象かもしれません。突然の回収案内に驚いた方も多いでしょう。この記事では、Ankerのモバイルバッテリーやスピーカーが回収対象になった理由から、スムーズに交換するための手順、さらにはその後の保証や交換製品の情報まで、すべてを網羅的に解説します。
Ankerのモバイルバッテリーが回収対象になった理由
モバイルバッテリーのイメージ
Ankerのモバイルバッテリーが回収される背景には、製品に不具合が発覚したことがあります。2022年12月15日以前に購入した特定のモデルには、過熱や発火のリスクがあるため、回収対象に含まれています。この問題により、購入者が被害を受ける前に、迅速に対応することが求められています。
回収対象のモバイルバッテリーとスピーカーの確認方法
Ankerの回収対象製品があなたの手元にあるかどうか、確認する方法は簡単です。製品本体に記載されているシリアルナンバーを入力することで、すぐに回収対象かどうかがわかります。シリアルナンバーは通常、「SN」の後にAから始まる16桁の番号が記載されています。複数の製品を所有している場合も、それぞれのシリアルナンバーを入力して確認することができます。
手順回収対象かを確認する方法
- まず、製品本体に記載されているシリアルナンバーを確認します。
- 公式サイトにアクセスし、シリアルナンバーを入力します。
- 回収対象かどうかが瞬時に確認できます。
Anker製品の交換手順と注意点
回収対象に該当した場合、Ankerは無料で交換品を提供しています。しかし、交換手続きにはいくつかのポイントがあります。まず、回収対象製品を手元から返却し、指定の手続きを進める必要があります。その後、交換製品が送られてきます。この際、製品保証期間が延長されるため、安心して新しい製品を利用できます。
交換製品の仕様と注意点
交換品の仕様は以下の通りです
- 出力30W
- 容量10000mAh
- 価格¥5,990（税込）
交換品には通常の18ヶ月保証が適用されますが、Anker公式オンラインストアで会員登録を行うと、さらに6ヶ月間の延長保証がつくのでお得です。
回収対象外の製品について
2022年12月15日以前に購入した製品は回収対象外ですが、それでも使用には注意が必要です。特に、シリアルナンバーが8桁表記されている「Anker PowerCore 10000（品番A1263）」は対象外となります。しかし、心配な場合は、引き続きシリアルナンバーで確認を行ってください。
よくある質問（FAQ）
Q1: 回収対象となる製品のシリアルナンバーはどこに記載されていますか？
A1: シリアルナンバーは、製品本体の「SN」の後にAから始まる16桁の番号として記載されています。モデルによっては、底面や側面に記載されています。
Q2: 交換品を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか？
A2: 交換手続き後、通常1〜2週間で新しい製品が届きます。配送先の地域によっては、少し時間がかかる場合もあるので、余裕をもって手続きを行ってください。
Q3: 回収対象外の製品でも、交換を希望する場合はどうすればよいですか？
A3: 回収対象外の製品については、通常通りの購入手続きが必要です。ただし、製品に不具合がある場合は、Ankerのサポートセンターに問い合わせて、修理や返金について相談することができます。
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まとめ
Ankerのモバイルバッテリーやスピーカーが回収対象となる可能性があることがわかりましたが、正しい手順を踏むことでスムーズに交換を受けることができます。シリアルナンバーを確認して、回収対象かどうかをしっかりとチェックし、万が一対象となった場合は迅速に交換手続きを進めましょう。交換後は、通常の18ヶ月保証に加えて、会員登録を行えば延長保証が付与されるので、さらに安心して使い続けることができます。
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