みなさん、こんにちは。今日は、LINEを再インストールした際に「認証できない！」とお困りの方へ、わかりやすく解決策をお伝えします。特に、スマホやパソコンがちょっと苦手な方でも大丈夫。ゆっくり一緒に見ていきましょう。
LINE再インストール後に認証できない主な原因
LINEのイメージ
まず、なぜLINEを再インストールした後に認証がうまくいかないのか、その主な原因を見てみましょう。
SMSが届かない
LINEの認証では、SMS（ショートメッセージ）で送られてくる番号を使います。でも、このSMSが届かないことがあります。
- 迷惑メールとして扱われている可能性があります。
- SMSを受け取れないプランの携帯を使っている場合もあります。
電話番号の入力ミス
電話番号を入力する際に、間違えてしまうと認証ができません。
- 特に「050」から始まる番号はLINEの認証に使えません。
パスワードを忘れてしまった
再インストール後のログイン時に、パスワードが必要です。これを忘れてしまうと、ログインできません。
認証できない場合の具体的な対処法
では、具体的にどうすればいいのか、一緒に見ていきましょう。
SMSが届かない場合の対処法
SMSが届かないときは、以下の点を確認してみてください。
- 迷惑メールフォルダをチェックしてみましょう。
- 携帯の設定で、SMSを受け取れるようになっているか確認しましょう。
- 「050」から始まる番号を使っている場合は、他の番号を試してみてください。
パスワードを再設定する方法
パスワードを忘れてしまった場合でも、再設定が可能です。
- LINEのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をタップします。
- 登録しているメールアドレスを入力し、送信します。
- メールで届いたリンクから、新しいパスワードを設定します。
Facebookでログインする方法
もしメールアドレスや電話番号での認証が難しい場合、Facebookアカウントを使ってログインする方法もあります。
- LINEのログイン画面で「Facebookでログイン」を選択します。
- Facebookのアカウント情報を入力し、ログインします。
よくある質問や疑問
Q1. 認証番号が何度も届かない場合はどうすればいいですか？
まず、携帯の電波状況を確認し、再起動してみてください。それでも届かない場合は、LINEのサポートに問い合わせてみましょう。
Q2. 古いスマホが手元にない場合、どうやって引き継ぎをすればいいですか？
古いスマホがなくても、メールアドレスやFacebookアカウントが登録されていれば、新しいスマホでログインが可能です。
Q3. トーク履歴は復元できますか？
事前にバックアップを取っていれば、再インストール後に復元できます。バックアップを取っていない場合は、残念ながら復元は難しいです。
まとめ
LINEを再インストールした後に認証できないと焦ってしまいますよね。でも、原因を一つずつ確認し、適切な対処をすれば大丈夫です。今回ご紹介した方法を試してみて、それでも解決しない場合は、LINEのサポートに相談してみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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