LINE公式アカウントやLステップを活用したマーケティング施策で、リッチメッセージやリッチビデオメッセージの効果的な使い方を学びたいと思っている方は多いはず。これらの機能をどう活用すれば、ビジネスにとって効果的なのか、そして他の手段との違いを理解することが成功へのカギです。
しかし、LINEの機能は多岐にわたり、特にLステップやLINE公式アカウントでのリッチメッセージの使い方に困っている方も多いでしょう。この記事では、リッチメッセージの基本からLステップとLINE公式アカウントの違いまでを徹底的に解説し、さらに効果的に活用するためのコツもお伝えします。LINEの使い方に自信がない方も、これを読めばすぐに実践できるようになりますよ！
LINE使い方完全マスター！リッチメッセージの基本とLステップ・LINE公式アカウントの違い
LINEのイメージ
LINEを使ったマーケティング活動で最も注目されているのが、「リッチメッセージ」や「リッチビデオメッセージ」です。これらの機能は、顧客とより効果的にコミュニケーションを取るための強力なツールです。まずは、これらの基本的な使い方を理解し、LステップとLINE公式アカウントの違いを把握することが重要です。
LINE公式アカウントのリッチメッセージの特徴
LINE公式アカウントでは、リッチメッセージは、顧客に視覚的に訴えかける手段として非常に効果的です。主に以下の特徴があります
- 画像サイズが決まっており、正方形（1:1）やカスタムサイズ（幅1040px × 高さ2080px）などが使える。
- アクション設定で、ユーザーが画像をタップした際にURLを開いたり、クーポンを配布したり、テキストを送信することができる。
- 一斉配信やステップ配信で利用できるが、個別メッセージには使用できない。
Lステップのリッチメッセージの特徴
Lステップは、LINE公式アカウントよりもさらに柔軟な設定が可能です。主に以下の点で差別化されています
- 画像サイズに制限がなく、高さ2080px以上の画像も使用可能。
- 分割レイアウトを使って、画像内で複数のタップエリアを設定できる。
- 個別メッセージや個別返信にもリッチメッセージを送信できる。
- 画像をタップした際に、タグ付けやシナリオ開始、フォーム送信など、多彩なアクションを設定可能。
このように、Lステップでは、より多くの機能が組み込まれており、特に「1対1のやりとり」において圧倒的な優位性を持っています。
リッチメッセージの配信方法！LステップとLINE公式アカウントでの違い
リッチメッセージの使い方を実践的に学ぶためには、具体的な配信方法を理解しておくことが大切です。以下では、LステップとLINE公式アカウントそれぞれの配信方法を詳しく解説します。
Lステップでのリッチメッセージ配信手順
Lステップを使ったリッチメッセージの配信は、非常にシンプルで、以下の手順で進めることができます
- 送信先を設定一斉配信の対象となる顧客を選択。
- 配信日時を設定リッチメッセージを送信する日時を設定します。
- 画像を選択リッチメッセージに使用する画像をアップロード。
- リンク設定画像タップ時のリンクやアクション（URL、タグ付け、シナリオ開始）を設定。
- 分割レイアウトを選択画像内でタップエリアを分け、個別の反応を設定。
- 設定完了配信内容を確認して、送信。
この手順に沿って進めることで、誰でも簡単にリッチメッセージを作成・配信できます。
LINE公式アカウントでのリッチメッセージ配信手順
LINE公式アカウントでは、リッチメッセージの配信は主に以下の手順で行います
- 配信先を選択メッセージを送る相手を選択します。
- メッセージを作成リッチメッセージの内容を作成（画像、リンクなど）。
- 配信方法を選択一斉配信、ステップ配信のいずれかを選んで配信。
LINE公式アカウントでも簡単に配信できますが、Lステップのように細かなカスタマイズができない点がネックです。
LINE使い方に関する疑問解決！実践的なQ&A
ここでは、LINEの使い方に関してよくある疑問や質問を解決します。
Q1: Lステップでリッチメッセージを配信するメリットは？
Lステップでは、画像のサイズやレイアウトの自由度が高く、1対1でメッセージを送れるため、個別対応が強化されます。また、シナリオやタグ付けを活用することで、より高度なマーケティングが可能です。
Q2: LINE公式アカウントのリッチメッセージとLステップの違いは？
LINE公式アカウントは一斉配信に特化しており、基本的なアクション設定（リンクの開放やクーポンの送信）に限られますが、Lステップは個別メッセージ対応やシナリオ・タグ付けが可能で、より多彩な活用方法があります。
Q3: 動画メッセージ（リッチビデオメッセージ）はどう使う？
動画メッセージは、LステップやLINE公式アカウントの配信画面から簡単に送ることができます。Lステップでは、動画のサイズや内容に応じて、インタラクティブな反応を設計することが可能です。
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まとめ
LINEのリッチメッセージは、マーケティングにおいて非常に強力なツールです。LステップとLINE公式アカウントにはそれぞれ特徴があり、どちらを選ぶかは、配信したい内容やターゲット、運用方法に応じて最適な方法を選びましょう。リッチメッセージやリッチビデオメッセージを駆使して、より効果的に顧客とのコミュニケーションを図りましょう。
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