LINEの引き継ぎ中に「認証番号が届かない」とお困りの方へ。特にスマホやパソコンに詳しくない方でも安心して試せる方法を、わかりやすくご紹介します。
引き継ぎ認証番号が届かない主な原因とその対策
LINEのイメージ
電話番号の登録状況を確認しよう
LINEの引き継ぎには、事前に登録した電話番号が必要です。もし登録していない場合、認証番号は届きません。確認方法は以下の通りです。
- LINEアプリを開き、右上の歯車アイコンをタップして設定を開きます。
- 「アカウント」を選択し、「電話番号」が表示されているか確認します。
もし登録されていなければ、登録を行ってから再度引き継ぎを試みてください。
SMS受信設定を見直そう
SMS（ショートメッセージサービス）の受信設定が原因で、認証番号が届かないことがあります。特に以下の設定を確認してください。
- 迷惑メール対策SMSの受信を制限していないか確認しましょう。
- 着信拒否設定LINEからのSMSが拒否されていないかチェックしてください。
- 通信状況電波が弱い場所や機内モードがオンになっていないか確認しましょう。
これらの設定を見直し、再度認証を試みてください。
LINEアプリの不具合を疑ってみよう
LINEアプリ自体に不具合がある場合、認証番号が届かないことがあります。以下の方法で対処できます。
- アプリの再起動LINEアプリを完全に終了し、再度起動してみてください。
- アプリのアップデートApp StoreやGoogle PlayでLINEアプリが最新バージョンか確認し、必要に応じて更新してください。
- アプリの再インストール一度LINEアプリをアンインストールし、再インストールすることで不具合が解消されることがあります。
これらの方法で改善しない場合、LINEの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。
よくある質問や疑問
Q1: 引き継ぎ前の端末が手元にない場合、どうすればよいですか？
引き継ぎ前の端末が手元にない場合でも、メールアドレスやパスワードを登録していれば、PC版やタブレット版LINEで認証番号を受け取ることができます。詳細はLINEの公式ヘルプセンターをご確認ください。
Q2: 認証番号が届かない場合、何度も再送信してもよいですか？
認証番号の再送信は可能ですが、短時間に何度も行うと一時的に制限がかかることがあります。1～2時間待ってから再度試すとよいでしょう。
Q3: 固定電話やeSIMを使用している場合、認証は可能ですか？
固定電話やeSIMでは、LINEの認証が難しい場合があります。可能であれば、通常の携帯電話番号を使用することをおすすめします。
まとめ
LINEの引き継ぎで認証番号が届かない原因は、電話番号の登録状況やSMSの受信設定、アプリの不具合などが考えられます。上記の対策を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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