LINEポイントでアイテムが購入できない？初心者でもわかる解決法

2025.06.202026.01.27

LINEでスタンプや絵文字を買いたいけれど、LINEポイントでの購入がうまくいかないとき、どうすればいいのでしょうか？今回は、LINEポイントでアイテムが購入できない原因とその対処法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。

LINEポイントでアイテムが購入できない理由と対処法

LINEのイメージ

LINEポイントでアイテムが購入できない場合、以下のような原因が考えられます。

LINEポイントは、3ポイントで1コインに交換できます。例えば、100円のスタンプを購入するには、約300ポイントが必要です。ポイントが不足している場合は、LINEポイントを貯めるか、他の支払い方法を検討してください。

LINEコインの購入には、Google PlayまたはApp Storeの支払い設定が必要です。設定が完了していない場合、コインの購入ができません。以下の手順で設定を確認しましょう。

ここがポイント！

Androidの場合: Google Playストアアプリを開き、右上のアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」→「お支払い方法」を選択します。必要な情報を入力してください。
iPhoneの場合: 設定アプリを開き、上部のユーザー名をタップし、「お支払いと配送先」→「お支払い方法を追加」を選択します。クレジットカード情報を入力してください。

LINEアプリのバージョンが古いと、コインの購入やポイントの使用に不具合が生じることがあります。アプリを最新バージョンに更新してください。

期間限定で販売されているスタンプや絵文字は、販売期間を過ぎると購入できません。購入したいアイテムの販売期間を確認しましょう。

一部のスタンプや絵文字は、特定の国や地域でのみ購入可能です。自分のアカウントが対象地域に設定されているか確認してください。

LINEポイントを使ってアイテムを購入するには、以下の手順を試してみてください。

はい、LINEポイントはスタンプや絵文字の購入に使用できます。ただし、ポイントが不足している場合は、他の支払い方法を検討してください。

通常、LINEポイントは自動でコインに変換されますが、アプリの設定やバージョンによっては手動での変換が必要な場合があります。設定を確認してください。

ポイントが反映されない場合、LINEアプリを再起動するか、端末を再起動してみてください。それでも解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせてください。

LINEポイントでアイテムが購入できない原因とその対処法を紹介しました。ポイントが不足している、支払い設定が不完全、アプリのバージョンが古いなど、さまざまな要因が考えられます。これらの対処法を試しても解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせてみてください。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。