LINEで通話がかかってきたのに、通知が来ない、画面に表示されない、音が鳴らないなどの問題に悩んでいませんか？特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、こうした不具合はとてもストレスですよね。今回は、そんなLINE通話の非通知問題を初心者の方でもわかりやすく解決できる方法をご紹介します。
LINE通話の非通知問題とは？
LINEのイメージ
LINEで通話がかかってきても、以下のような症状が出ることがあります
- 着信音は鳴るが、画面に通知が表示されない
- LINEアプリを開かないと、通話に気づかない
- 通話中に他のアプリを使っていると、通話画面が隠れてしまう
- 通話の通知が遅れて届く
これらの問題は、スマホの設定やLINEアプリの設定、さらには使用している機種やOSのバージョンによっても影響を受けることがあります。
初心者でもできる！LINE通話の通知設定を確認しよう
まずは、LINEアプリとスマホの設定を確認して、通知が正常に届くようにしましょう。
LINEアプリの通知設定を確認する
LINEアプリ内の設定で、通知が有効になっているか確認します。
- LINEアプリを開き、右上の「設定」アイコン（歯車マーク）をタップ
- 「通知」を選択し、「通知を受け取る」がオンになっているか確認
- 「通話通知」もオンにして、通話の通知が届くように設定
スマホの通知設定を確認する
スマホ本体の設定で、LINEアプリの通知が許可されているか確認します。
- iPhoneの場合「設定」>「通知」>「LINE」を選択し、「通知を許可」がオンになっているか確認
- Androidの場合「設定」>「アプリと通知」>「LINE」を選択し、「通知」をオンにする
LINEの「静音」設定を確認する
特定のチャットやグループで通知が来ない場合、そのチャットが「静音」設定になっている可能性があります。
- 該当するチャットを開き、右上のメニューアイコン（三点リーダー）をタップ
- 「通知を開く」を選択し、通知がオンになっているか確認
通話中に通知が来ない？通話設定を見直そう
通話中に通知が来ない場合、通話設定を確認しましょう。
通話設定を確認する
LINEアプリ内の通話設定で、通知が有効になっているか確認します。
- LINEアプリを開き、右上の「設定」アイコンをタップ
- 「通話」を選択し、「通話通知」がオンになっているか確認
スマホの省電力設定を確認する
省電力モードがオンになっていると、LINEアプリの通知が制限されることがあります。
- iPhoneの場合「設定」>「バッテリー」>「低電力モード」をオフにする
- Androidの場合「設定」>「バッテリー」>「省電力モード」をオフにする
通話中の画面表示を確認する
通話中に他のアプリを使用していると、通話画面が隠れてしまうことがあります。通話中は、LINEアプリを最前面に表示するようにしましょう。
それでも解決しない場合は？
上記の設定を確認しても問題が解決しない場合、以下の方法を試してみてください。
- LINEアプリを最新バージョンにアップデートする
- スマホのOSを最新バージョンにアップデートする
- LINEアプリを一度アンインストールし、再インストールする
- スマホを再起動する
よくある質問や疑問
LINE通話の通知が来ないのはなぜですか？
LINE通話の通知が来ない主な原因は、通知設定や通話設定がオフになっていること、スマホの省電力設定が影響していること、またはLINEアプリやスマホのOSが最新でないことが考えられます。
LINE通話の通知を確実に受け取るためにはどうすればよいですか？
LINEアプリとスマホの通知設定を確認し、必要な設定をオンにすることが重要です。また、LINEアプリとスマホのOSを最新バージョンに保つことも、通知の安定性を高めます。
通話中に他のアプリを使ってもLINE通話の画面が隠れないようにするには？
通話中は、LINEアプリを最前面に表示するようにしましょう。Androidの場合、「懸浮視窗」機能を利用すると、通話画面を他のアプリの上に表示できます。
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まとめ
LINE通話の非通知問題は、設定を見直すことで多くの場合解決できます。特に、通知設定や通話設定を確認し、スマホの省電力設定が影響していないかをチェックすることが重要です。これらの設定を適切に行うことで、LINE通話の通知が確実に届くようになります。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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