LINEで友達や家族と通話中に、突然通話が切れてしまった経験はありませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、「なぜ切れたのか？」と不安になることも多いはずです。この記事では、そんなお悩みを解決するために、LINE通話が切れる原因とその対処法を、初心者の方にもわかりやすくお伝えします。
LINE通話が切れる主な原因とその対処法
LINEのイメージ
通信環境が不安定
LINEの通話はインターネット回線を利用しています。そのため、電波が弱い場所やWi-Fiが不安定な環境では、通話が途切れたり切れたりすることがあります。
対処法
- 通話中は、電波の良い場所に移動する。
- Wi-Fiを使用している場合は、ルーターの近くに移動する。
- モバイルデータ通信を使用している場合は、通信制限がかかっていないか確認する。
スマホの設定や操作ミス
スマホの設定や操作ミスも、通話が切れる原因となることがあります。
対処法
- 通話中に誤って「終了」ボタンを押していないか確認する。
- スマホのスリープモードが通話中に作動しないように設定を変更する。
- LINEアプリやスマホのOSが最新の状態か確認し、必要に応じてアップデートする。
LINEアプリの不具合やバージョンの問題
LINEアプリ自体の不具合や、古いバージョンを使用していると、通話が正常に行えないことがあります。
対処法
- LINEアプリを最新バージョンにアップデートする。
- アプリのキャッシュを削除して、動作を軽くする。
- アプリを一度アンインストールし、再インストールする。
相手の通信環境や操作ミス
通話相手の通信環境や操作ミスも、通話が切れる原因となることがあります。
対処法
- 相手に通信環境が良い場所に移動してもらう。
- 相手に通話中に誤って「終了」ボタンを押していないか確認する。
- 相手にLINEアプリやスマホの設定を確認してもらう。
よくある質問や疑問
Q1: 通話が切れた後、相手に「既に終了された通話です」と表示されるのはなぜですか？
通話中に相手の通信環境が不安定になった場合、通話が自動的に切れることがあります。その際、相手の画面に「既に終了された通話です」と表示されることがあります。これは、相手の通信環境が原因であり、特に問題はありません。
Q2: 通話中に無言が続くと、通話が切れることがありますか？
はい、LINEでは一定時間無言が続くと、通話が自動的に切れることがあります。これは、通信の安定性を保つための仕様です。長時間の通話を希望する場合は、定期的に声を発するようにしましょう。
Q3: 通話が切れるのは、相手にブロックされたからですか？
通話が切れる原因は様々であり、必ずしもブロックが原因とは限りません。通信環境の問題や操作ミスなど、他の要因も考えられます。ブロックされているかどうかを確認するには、相手のタイムラインやスタンプのプレゼント機能を試してみると良いでしょう。
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まとめ
LINE通話が突然切れてしまうのは、通信環境や設定、操作ミスなど、様々な要因が考えられます。まずは、上記の対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせてみるのも一つの手です。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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