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LINEスコアが表示されない?原因と解決法をわかりやすく解説!

スマホパソコン・スマホ教室
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LINEスコアが表示されないと、「どうして?」と不安になりますよね。特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、原因がわからず困ってしまうことも。そこで、今回はLINEスコアが表示されない原因とその対処法を、初心者の方にもわかりやすくお伝えします。

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LINEスコアが表示されない主な原因と対処法

LINEのイメージ

LINEのイメージ

スマホのOSやLINEアプリのバージョンが古い

LINEスコアは、最新のスマホのOSとLINEアプリでのみ利用できます。古いバージョンでは、スコアが表示されないことがあります。

ここがポイント!

  • iPhoneの場合iOS 16.0以上
  • Androidの場合Android OS 10.0以上

まずは、スマホの設定からOSを最新バージョンにアップデートしてください。その後、LINEアプリも最新バージョンに更新しましょう。これで、スコアが表示される可能性が高くなります。

LINEアプリの設定でスコアが非表示になっている

LINEアプリの設定で、スコアの表示がオフになっている場合があります。

ここがポイント!

  • LINEアプリを開き、ホーム画面の「ウォレット」タブをタップ
  • 右上の「スコア」をタップ
  • 設定アイコン(歯車マーク)をタップ
  • 「スコア表示」をオンに設定

これで、スコアが表示されるようになります。

スマホの通信環境が不安定

通信環境が不安定だと、LINEスコアの情報が正しく表示されないことがあります。

ここがポイント!

  • Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状態を確認
  • 通信が安定している場所で再度確認してみる

通信環境を整えることで、スコアが表示されることがあります。

LINEアプリのキャッシュが影響している

LINEアプリのキャッシュが溜まると、スコアが正しく表示されないことがあります。

ここがポイント!

  • LINEアプリを一度終了し、再度起動してみる
  • スマホを再起動してみる

これで、キャッシュがリセットされ、スコアが表示されることがあります。

LINEアカウントの引き継ぎが完了していない

新しいスマホに機種変更した場合、LINEアカウントの引き継ぎが完了していないと、スコアが表示されないことがあります。

ここがポイント!

  • LINEアプリを開き、設定から「アカウント引き継ぎ」を確認
  • 引き継ぎが完了していない場合は、手順に従って引き継ぎを行う

引き継ぎが完了すると、スコアが表示されるようになります。

よくある質問や疑問

Q1: LINEスコアが表示されないとき、LINEのサポートに問い合わせた方がいいですか?

はい、LINEスコアが表示されない場合、LINEのサポートに問い合わせることをおすすめします。サポートでは、個別の状況に応じた対応をしてくれます。

Q2: スマホの設定を変更してもスコアが表示されない場合、どうすればいいですか?

スマホの設定を変更してもスコアが表示されない場合、LINEアプリをアンインストールし、再インストールしてみてください。それでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせてみてください。

Q3: LINEスコアの表示が遅れている場合、どうすればいいですか?

LINEスコアの表示が遅れている場合、しばらく待ってから再度確認してみてください。サーバーの処理に時間がかかることがあります。

まとめ

LINEスコアが表示されない原因として、スマホやLINEアプリのバージョンが古い、設定で非表示になっている、通信環境が不安定、キャッシュが影響している、アカウントの引き継ぎが完了していないなどが考えられます。これらの対処法を試しても解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせてみてください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

【お問い合わせは下記URLから】
https://m32006400n.xsrv.jp/inquiry-form/

【公式LINEは下記URLから】
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