LINE通話中に「相手の声が聞こえない」「自分の声が届かない」といったトラブルに遭遇したことはありませんか？特に、スマホやパソコンの操作に不安がある方にとって、こうした問題はストレスの原因となります。
今回は、初心者の方にもわかりやすく、LINE通話で声が聞こえない場合の原因とその対処法を、ストーリー仕立てでご紹介します。これを読めば、次回の通話時に安心して会話を楽しむことができるようになりますよ。
目次
LINEのイメージ
LINE通話で声が聞こえない原因とは？
まずは、なぜLINE通話中に声が聞こえなくなるのか、その原因を探ってみましょう。
通信環境の問題
LINEの通話はインターネット回線を利用しています。そのため、Wi-Fiの電波が弱かったり、モバイルデータ通信の速度が遅かったりすると、音声が途切れたり、聞こえなくなったりすることがあります。
アプリやデバイスの設定ミス
LINEアプリやスマホの設定で、マイクの使用が許可されていない場合や、通話の音量が低く設定されていると、声が聞こえにくくなります。
ハードウェアの不具合
稀に、スマホのマイクやスピーカーに物理的な不具合が生じることがあります。この場合、修理が必要となることがあります。
初心者でもできる！LINE通話の声が聞こえない時の対処法
次に、初心者の方でも簡単に試せる対処法をご紹介します。
インターネット接続の確認
まず、Wi-Fiの電波が強い場所に移動するか、モバイルデータ通信を利用してみてください。
LINEアプリとスマホの再起動
LINEアプリを一度終了し、再度起動してみましょう。また、スマホ自体を再起動することで、問題が解決することがあります。
マイクと通話の設定確認
LINEアプリの設定から「通話」セクションに進み、「通話の着信許可」がオンになっているか確認してください。また、スマホの設定からLINEアプリにマイクの使用を許可しているかもチェックしましょう。
通話音量の調整
通話中にスマホの音量ボタンを使って、通話音量を上げてみてください。
LINEアプリのアップデート
App StoreやGoogle Playストアから、LINEアプリが最新バージョンか確認し、必要であればアップデートしてください。
よくある質問
Q1: 通話中に相手の声が途切れるのはなぜですか？
通信環境が不安定な場合、音声が途切れることがあります。Wi-Fiの電波が強い場所に移動するか、モバイルデータ通信を利用してみてください。
Q2: 自分の声が相手に届かない場合、どうすればいいですか？
マイクの設定を確認し、LINEアプリにマイクの使用を許可しているかチェックしてください。また、通話中にマイクのアイコンがオフになっていないか確認しましょう。
Q3: それでも改善しない場合、どうすればいいですか？
上記の対処法を試しても改善しない場合、スマホのハードウェアに問題がある可能性があります。専門の修理業者に相談することをおすすめします。
まとめ
LINE通話中に声が聞こえない問題は、通信環境や設定の確認、アプリの再起動など、初心者の方でも簡単に試せる対処法で解決できることが多いです。これらの方法を順番に試してみることで、スムーズな通話が可能になります。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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