LINEで大切な会話をしている最中に、突然通話が切れてしまうと驚きますよね。特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、どう対処すればよいのか分からないことも多いはず。今回は、LINE通話が勝手に切れる原因と、その簡単な対策方法を、45歳以上の方でもわかりやすいようにご紹介します。
LINE通話が勝手に切れる原因とは？
LINEのイメージ
まずは、LINE通話が突然切れてしまう原因を見ていきましょう。
スマホのスリープモードが原因
通話中にスマホの画面を触らないと、一定時間後にスリープモードが作動します。これにより、LINE通話が切れてしまうことがあります。
通信環境の不安定さ
Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波が弱いと、通話が途切れたり切れたりする原因となります。
LINEアプリやスマホの設定ミス
LINEアプリやスマホの設定が適切でないと、通話中に問題が発生することがあります。
スマホのストレージ不足やアプリの不具合
スマホの空き容量が不足していたり、LINEアプリに不具合があると、通話が安定しないことがあります。
初心者でもできる！LINE通話が切れないようにする対策法
次に、LINE通話が勝手に切れないようにするための簡単な対策方法をご紹介します。
スリープモードの設定を変更する
通話中にスマホの画面を触らないとスリープモードが作動します。これを防ぐために、スリープモードの設定を変更しましょう。
- スマホの「設定」アプリを開く
- 「画面表示と明るさ」を選択
- 「自動ロック」をタップし、「なし」または長めの時間を選択
通信環境を確認する
通話中に電波が弱いと通話が途切れる原因となります。以下の方法で通信環境を確認しましょう。
- Wi-Fi接続の場合、ルーターの近くに移動する
- モバイルデータ通信の場合、電波の良い場所に移動する
- 通話中に「機内モード」をオン・オフしてみる
LINEアプリとスマホの設定を見直す
LINEアプリやスマホの設定が適切でないと、通話中に問題が発生することがあります。以下の設定を確認しましょう。
- LINEアプリが最新バージョンか確認する
- スマホのOSが最新バージョンか確認する
- LINEアプリのキャッシュを削除する
スマホのストレージとメモリを確認する
スマホの空き容量が不足していたり、メモリがいっぱいだと、LINE通話が安定しないことがあります。以下の方法で確認しましょう。
- スマホの設定から「ストレージ」を確認し、不要なデータを削除する
- 「メモリ」や「バックグラウンドアプリ」を確認し、不要なアプリを終了する
よくある質問
Q1: LINE通話が切れるのはスマホのせいですか？
スマホの設定や通信環境が原因であることが多いですが、LINEアプリやスマホのバージョンが古い場合も影響します。上記の対策を試してみてください。
Q2: 通話中に他のアプリを使っても大丈夫ですか？
他のアプリを使用すると、通信が不安定になり通話が切れる原因となることがあります。通話中は、できるだけLINEアプリを開いたままにしておくことをおすすめします。
Q3: 通話が切れた場合、すぐに再度かけ直しても大丈夫ですか？
はい、通話が切れた場合でも、再度かけ直すことで問題が解決することがあります。ただし、頻繁に切れる場合は、上記の対策を試してみてください。
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まとめ
LINE通話が勝手に切れる原因とその対策方法をご紹介しました。通話中に不安定になるとストレスになりますが、上記の方法を試すことで、快適な通話環境を整えることができます。もし、他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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