「LINEで通話しているのに、相手から『声が聞こえない』と言われてしまった…」こんな経験、ありませんか？特にiPhoneユーザーの方にとっては、原因がわからず困惑することも多いはず。そこで今回は、初心者の方でもわかりやすいように、iPhoneでLINE通話中に声が聞こえない場合の原因とその解決策を、ストーリー仕立てでご紹介します。
はじめに通話中の声が聞こえない理由とは？
LINEのイメージ
ある日、あなたはLINEで友人と通話をしていました。ところが、突然「声が聞こえない」と言われてしまいます。焦ってしまいますよね。しかし、慌てることはありません。実は、これにはいくつかの原因と、それぞれに対応する解決策があるのです。
原因と解決策iPhoneでのチェックポイント
マイクの設定がオフになっている
iPhoneでは、アプリごとにマイクの使用許可を設定できます。LINEのマイク設定がオフになっていると、通話中に声が相手に届きません。
*解決策*
- iPhoneの「設定」アプリを開きます。
- 「LINE」を選択します。
- 「マイク」の項目をオンにします。
これで、LINE通話中にマイクが正しく機能するようになります。
通話の着信許可がオフになっている
LINEアプリ内で「通話の着信許可」がオフになっていると、通話中でも着信ができず、相手に声が届かないことがあります。
*解決策*
- LINEアプリを開きます。
- 画面右下の「ホーム」タブをタップします。
- 歯車アイコン（設定）を選択します。
- 「通話」をタップします。
- 「通話の着信許可」をオンにします。
これで、LINE通話中の着信が許可され、通話がスムーズに行えるようになります。
通信環境が不安定
Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続が不安定だと、通話中に音声が途切れたり、相手に声が届かなくなることがあります。
*解決策*
- 通信環境を確認します。
- Wi-Fiの電波が弱い場合は、より強い電波のある場所に移動します。
- モバイルデータ通信を使用している場合は、電波の良い場所に移動します。
これで、安定した通信環境が整い、通話中の音声が途切れにくくなります。
LINEアプリやiPhoneのソフトウェアが古い
LINEアプリやiPhoneのiOSが古いバージョンだと、通話機能に不具合が生じることがあります。
*解決策*
- App Storeを開きます。
- 画面右上の自分のアイコンをタップします。
- 「アップデート」を選択します。
- LINEアプリの「アップデート」が表示されていれば、タップして最新バージョンに更新します。
また、iPhoneのiOSも最新バージョンに更新することで、通話機能の不具合が解消されることがあります。
よくある質問や疑問
Q1: 通話中に相手の声が聞こえない場合はどうすれば良いですか？
相手の声が聞こえない場合、以下の点を確認してください。
- iPhoneの音量が適切か確認する。
- スピーカーやイヤホンが正しく接続されているか確認する。
- LINEアプリの音声設定が正しいか確認する。
これらを確認しても解決しない場合は、通信環境やアプリの不具合が考えられます。
Q2: 通話の着信許可をオンにすると、どんな影響がありますか？
通話の着信許可をオンにすると、LINE通話の着信が可能になります。これにより、通話中でも他のLINE通話を受けることができるようになります。
Q3: 通信環境が不安定な場合、通話品質はどうなりますか？
通信環境が不安定だと、通話中に音声が途切れたり、相手に声が届かなくなることがあります。安定した通信環境を確保することで、通話品質が向上します。
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まとめ
LINE通話中に「声が聞こえない」と言われた場合、焦らずに上記のチェックポイントを一つずつ確認してみてください。多くの場合、設定や通信環境の見直しで解決できます。もしそれでも解決しない場合は、LINEのサポートセンターに問い合わせてみるのも一つの方法です。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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