iPhoneを使っていると、突然「iPhoneができない」という状況に遭遇することがありますよね。パスコードを忘れた、データが取り出せない、リンゴループにハマった、初期化できないなど、さまざまな問題が考えられます。特に、パスコードを忘れてしまった時は、「iPhoneが使えない!どうしよう?」と焦る気持ちが強いはず。しかし、あきらめる前に解決策があることをご存じですか?
本記事では、iPhoneができない原因とその具体的な解決方法を、初心者でもわかりやすく解説します。何度も試したけれど解決しなかった問題に対して、最適な手順を提供しますので、ぜひ最後までお読みください。
iPhoneができない!その原因とは?
まず、iPhoneが「できない」理由について、よくある問題を整理してみましょう。以下のような症状が出たとき、どんな対処が必要なのかを理解しておくことが重要です。
パスコードを忘れた
iPhoneのロック画面に表示されるパスコードを忘れてしまうことは、非常に多いトラブルです。パスコードを複数回間違えると、iPhoneは一時的にロックされ、データにアクセスできなくなります。この場合、最初に試すべきは「リカバリーモード」に入ってiTunes経由で初期化を行うことです。
リンゴループに陥った
iPhoneが起動してはリンゴマークが表示され、再起動を繰り返す「リンゴループ」の状態になることがあります。これも原因としては、ソフトウェアのエラーやアップデートの失敗が考えられます。リンゴループを抜け出すためには、リカバリーモードやDFUモードに入って、復元を試みる必要があります。
アクティベーションロックが掛かっている
iPhoneを初期化した後、デバイスには「アクティベーションロック」がかかります。このロックを解除するには、Apple IDとそのパスワードが必要です。万が一、この情報を忘れてしまった場合、Appleサポートに連絡するか、購入時に登録した情報を使って解除作業を行う必要があります。
iTunesに接続できない
iPhoneをリカバリーモードにしてiTunesに接続しても、認識されない場合があります。この場合、ケーブルやPC側の問題、iTunesの設定が正しくないことが原因かもしれません。
iPhoneができない問題を解決するための具体的な手順
ここでは、上記の「できない」問題を解決するための、実際に試せるステップをご紹介します。これらの手順を踏むことで、多くのiPhone関連の問題を解決できます。
パスコード忘れを解決する手順
パスコードを忘れた場合、まずはリカバリーモードに入れて、iTunesを使用してiPhoneを初期化する必要があります。以下の手順に従ってください。
- iPhoneを電源オフにする。
- リカバリーモードにする方法は、モデルによって異なります。
- iPhone 5~iPhone 6s: ホームボタンを押しながら、PCに接続。
- iPhone 7~7 Plus: 音量小ボタンを押しながら、PCに接続。
- iPhone 8以降: 音量大→小→電源ボタンを長押し、PCに接続。
- PC側でiTunesを起動し、iPhoneを復元する。
- 復元が完了したら、Apple IDとパスワードを入力してiPhoneを設定し直す。
リンゴループの解除方法
リンゴループにハマった場合、DFUモードを使って復元作業を行うことで解決できます。以下の手順を試してみてください。
- iPhoneを電源オフにする。
- DFUモードに入れる方法は、モデルによって異なります。
- iPhone 5~iPhone 6s: ホームボタンと電源ボタンを同時に長押し、10秒後に電源ボタンを離す。
- iPhone 7~7 Plus: 音量下ボタンと電源ボタンを同時に長押し、10秒後に電源ボタンを離す。
- iPhone 8以降: 音量上→下→電源ボタンを押し、電源ボタンを長押ししてDFUモードに入れる。
- iTunesで復元を選択し、復元が完了するまで待つ。
アクティベーションロック解除の方法
アクティベーションロックを解除するには、Apple IDとパスワードが必要です。この情報を忘れた場合、以下の方法で解除できます。
- Appleサポートに連絡して、必要な手続きを行う。
- Apple IDの復旧ページを利用して、アカウント情報をリセットする。
- 購入時に付属の証明書や領収書を使用して、解除作業を進める。
よくある質問
パスコードを忘れた場合、バックアップは必要ですか?
はい、パスコードを忘れた場合、初期化後にデータを復元するためには、事前にiCloudやiTunesでバックアップを取っておくことが重要です。バックアップを取っていないと、データは失われる可能性があります。
iPhoneがリンゴループにハマってしまった場合、データは消えてしまうのですか?
リンゴループから脱出するために復元作業を行う場合、初期化が必要となることが多いです。そのため、データが消える可能性があります。しかし、事前にバックアップを取っていれば、データを復元することが可能です。
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まとめ
iPhoneの「できない」問題に直面したときは、焦らずに冷静に対処方法を試してみましょう。パスコード忘れ、リンゴループ、アクティベーションロックなど、原因別に適切な手順を踏むことで、多くの問題は解決できます。大事なのは、バックアップを取っておくことと、正しい手順を理解することです。
困ったときは、信頼できる修理店やサポートを利用することも一つの方法です。最適な解決策を見つけて、iPhoneを正常に使える状態に戻しましょう!





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