iPhoneが動かない?絶対に試すべき7つの解決法!知られざる原因と解決策で今すぐ復旧!

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突然iPhoneが動かない、または反応しないとき、誰でも焦ってしまいますよね。特に重要な連絡や仕事のために使っている場合、その不具合が解消されるまでの時間は非常に長く感じるものです。しかし、慌てて修理に出す前に試すべき方法がいくつかあります。この記事では、iPhoneができないと感じたときに試すべき解決法を徹底解説します。これを読めば、最小限の手間であなたのiPhoneを復活させることができるかもしれません。

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iPhoneが動かない時の最初のチェックポイント

iPhoneのイメージ

iPhoneのイメージ


まず最初に、iPhoneが動かないと感じた場合、冷静に以下のポイントを確認してみましょう。単なる操作ミスや、設定の問題である場合もあるので、焦らずに対処することが大切です。

バッテリーが切れていないか確認

iPhoneが全く反応しない場合、最初にチェックすべきはバッテリー残量です。もしバッテリーが完全に切れている場合は、充電器を接続して少し待ってみましょう。しばらく充電しても画面が点灯しない場合は、充電器やケーブルの不具合も考えられます。

強制再起動を試す

iPhoneが固まってしまったり、応答しなくなった場合、強制再起動を試してみましょう。これによって、システムの小さな不具合が解消されることがあります。

iPhone 8以降

  1. 音量を上げるボタンを押してすぐに放す。
  2. 音量を下げるボタンを押してすぐに放す。
  3. サイドボタン(電源ボタン)を長押ししてAppleロゴが表示されたら放す。

iPhone 7およびそれ以前

  1. ホームボタンとサイドボタン(または上部ボタン)を同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら放す。

ソフトウェアの不具合をチェック

iPhoneの動作が不安定な場合、ソフトウェアの不具合が原因であることがあります。最近インストールしたアプリやアップデートが影響している可能性もあります。この場合は、iOSを最新のバージョンにアップデートすることで解決することがあります。

iPhoneができない!修理に出す前に試すべき手順

iPhoneの不具合が続く場合、次に試すべきは修理に出す前の事前準備です。修理を依頼する前に、いくつかの手順を踏むことで、問題が解決できる場合もあります。

重要なデータをバックアップ

修理に出す前に最も大事なのはデータのバックアップです。特にiPhoneが完全に動かない場合、iCloudやiTunesを使用して、写真や連絡先、メッセージなど重要なデータをバックアップしましょう。万が一修理中にデータが消失してしまっても、バックアップがあれば安心です。

iPhoneを初期化する

もしiPhoneが動かない場合、修理に出す前に工場出荷時の状態に初期化することをおすすめします。これにより、修理中にプライバシーが守られるだけでなく、修理担当者が作業しやすくなります。

初期化方法

  1. 設定アプリを開く。
  2. 「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択。
  3. Apple IDのパスワードを入力して初期化を実行。

Appleのサポートに連絡する

上記の手順を試しても改善されない場合は、Appleの公式サポートに連絡しましょう。Appleでは、iPhoneのトラブルシューティングをサポートするオンラインサービスや電話サポートを提供しています。必要に応じて、最寄りのAppleストアやApple正規サービスプロバイダに修理を依頼することができます。

iPhoneが動かない原因とは?よくある問題とその対処法

iPhoneが動かない原因はさまざまですが、よくある原因とその対処法を以下にまとめました。これらを把握しておけば、いざという時に冷静に対処できるはずです。

ソフトウェアのバグや不具合

iPhoneが動かない原因として最も多いのは、ソフトウェアのバグや不具合です。特にiOSアップデート後に不具合が発生することがよくあります。この場合、iPhoneを再起動したり、最新のiOSにアップデートすることで解決することがあります。

ハードウェアの故障

画面が割れたり、バッテリーが劣化した場合など、ハードウェアの問題も原因となることがあります。ハードウェアの問題は自己修理が難しいため、Appleの正規修理サービスに依頼することが必要です。

アプリの影響

特定のアプリが原因でiPhoneが動かなくなる場合もあります。アプリがクラッシュすることでiPhoneの動作が遅くなったり、操作が効かなくなることがあります。この場合、アプリをアンインストールすることで解決できることがあります。

iPhoneができない時に知っておくべき「修理費用の目安」

iPhoneが動かない場合、修理費用が気になるところです。修理費用はiPhoneのモデルや修理の内容によって異なりますが、一般的な修理費用の目安を紹介します。

修理内容 修理費用(目安)
画面割れ修理 10,000円~20,000円
バッテリー交換 5,000円~7,000円
水没修理 20,000円~30,000円

iPhoneが動かない時のよくある質問

iPhoneが起動しない場合、どうすればいいですか?

まずは、充電が十分にあるかを確認し、その後強制再起動を試みましょう。それでも解決しない場合は、Appleサポートに連絡するか、修理店に持ち込んでください。

修理に出す前にデータをバックアップする方法は?

iCloudまたはiTunesを利用して、iPhoneのバックアップを取ることができます。データが失われるのを防ぐため、必ずバックアップを取ってから修理に出すことをおすすめします。

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まとめ

iPhoneが動かない場合、まずは冷静に原因を探り、可能な解決策を試すことが大切です。簡単な手順で問題が解決することも多いので、焦らずに対応しましょう。それでも解決できない場合は、信頼できる修理サービスを利用して、データを守りながら問題を解決してください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

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