iPhoneの留守番電話が聞けない？初心者向け解決ガイド

2025.03.092026.01.27

皆さん、こんにちは。今日は、iPhoneの留守番電話が聞けなくて困っている方々に向けて、わかりやすく解決方法をお伝えします。特に、スマホの操作が苦手な方や、最近iPhoneを使い始めた方に役立つ内容となっていますので、ぜひ最後までご覧ください。

iPhoneの留守番電話とは？基本の確認

iPhoneのイメージ

まず、iPhoneの留守番電話機能について簡単におさらいしましょう。iPhoneには、留守番電話を視覚的に一覧表示し、好きなメッセージを選んで再生できる「ビジュアルボイスメール」という便利な機能があります。これにより、メッセージを順番に聞く必要がなく、必要なものだけを選んで再生できます。

ビジュアルボイスメールを利用するには、以下の手順で設定を行います。

これで、ビジュアルボイスメールの設定が完了します。

それでは、留守番電話が聞けない場合の主な原因と、その解決策を見ていきましょう。

ビジュアルボイスメールが未設定の場合、留守番電話のメッセージを確認できないことがあります。先ほどの手順で設定を行ってください。

iOS 17以降では、「ライブ留守番電話」という新機能が追加されています。これがオフになっていると、留守番電話が正常に機能しない場合があります。

低電力モードがオンになっていると、バックグラウンドでの動作が制限され、留守番電話が正しく機能しないことがあります。

ご利用の通信キャリアによっては、留守番電話サービスの利用に追加の申し込みや料金が必要な場合があります。以下に主要キャリアの留守番電話サービス情報をまとめました。

キャリア名	サービス名	月額料金	申し込み方法
NTTドコモ	留守番電話サービス	330円（税込）	My docomoから申し込み
au	お留守番サービスEX	330円（税込）	My auから申し込み
ソフトバンク	留守番電話プラス	330円（税込）	My SoftBankから申し込み
ワイモバイル	留守番電話サービス	無料	初期設定済み

ご自身のキャリアの留守番電話サービスが有効になっているか、または申し込みが必要かを確認してください。

ここでは、留守番電話に関するよくある質問とその回答を紹介します。

いくつかの原因が考えられます。ビジュアルボイスメールの未設定、ライブ留守番電話機能がオフになっている、低電力モードがオンになっている、キャリアの留守番電話サービスが未契約である、などです。上記の対処法を順に確認してみてください。

いいえ、留守番電話のメッセージを再生しても、相手に通知が行くことはありません。安心してメッセージを確認してください。

今回は、iPhoneの留守番電話が聞けない場合の原因とその解決策についてお話ししました。スマートフォンの操作に不慣れな方でも、これらの手順を試していただくことで、問題を解決できるはずです。もし、他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。