iPhoneの機種変更時に便利な「クイックスタート」。しかし、途中でロック解除ができなくなったり、設定が進まなくなったりすることがあります。特に、iPhoneの操作に不安がある方にとっては、焦る気持ちも理解できます。今回は、そんなお悩みを解決するために、初心者にもわかりやすく解説します。
クイックスタートが進まない理由とは？
iPhoneのイメージ
まずは、クイックスタートがうまくいかない主な原因を確認しましょう。
ここがポイント！
- iOSのバージョンが古いクイックスタートは、iOS 12.4以降でないと利用できません。
- Apple IDが未設定移行元のiPhoneにApple IDが設定されていないと、クイックスタートは利用できません。
- BluetoothがオフBluetoothがオフになっていると、クイックスタートは開始できません。
- 移行先のiPhoneが初期化されていない新品のiPhoneは初期化されていないと、クイックスタートの案内が表示されません。
- 端末の不具合iPhoneの不具合や一時的なエラーで、クイックスタートが進まないことがあります。
対処法初心者でもできる解決ステップ
次に、上記の問題に対する具体的な対処法を順を追ってご紹介します。
- iOSのバージョンを確認・更新する
- 「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を選択し、最新のiOSに更新します。
- Apple IDを設定する
- 「設定」→一番上に表示される自分の名前をタップし、Apple IDが表示されていない場合は「iPhoneにサインイン」を選択し、指示に従って設定します。
- Bluetoothをオンにする
- 「設定」→「Bluetooth」を選択し、Bluetoothをオンにします。
- 移行先のiPhoneを初期化する
- 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、初期化します。
- 端末を再起動する
- iPhoneの電源を切り、再度入れ直します。
それでも解決しない場合は？
上記の対処法を試しても解決しない場合、以下の方法を検討してみてください。
- iCloudバックアップから復元する
- 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、初期化後、「Appとデータ」画面で「iCloudバックアップから復元」を選択します。
- iTunesを使用して復元する
パソコンにiTunesをインストールし、iPhoneを接続後、「iPhoneを復元」を選択します。
- Appleサポートに問い合わせる
Appleの公式サポートに連絡し、専門的なサポートを受けます。
よくある質問
Q1: クイックスタートが途中で止まってしまった場合、どうすればよいですか？
上記の対処法を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、iCloudバックアップからの復元やiTunesを使用した復元を検討してください。
Q2: 移行先のiPhoneが初期化されていない場合、どうすればよいですか？
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、初期化してください。
Q3: Apple IDを忘れてしまった場合、どうすればよいですか？
「設定」→「iPhoneにサインイン」→「Apple IDをお持ちでないか忘れた場合」を選択し、指示に従ってApple IDを再設定してください。
まとめ
クイックスタートでロック解除ができない場合でも、焦らずに一つ一つ対処法を試してみてください。多くの問題は、設定や操作の確認で解決できます。それでも解決しない場合は、専門的なサポートを受けることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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