iPhoneの機種変更をしたとき、データ移行は「クイックスタート」が便利ですよね。しかし、旧端末が反応しない、画面が進まないなどのトラブルに遭遇することもあります。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、原因がわからず不安になることも多いでしょう。
今回は、そんな方々に向けて、クイックスタートがうまくいかない原因とその対処法を、わかりやすくご紹介します。
クイックスタートがうまくいかない主な原因
iPhoneのイメージ
クイックスタートが反応しない、進まないときには、以下のような原因が考えられます。
- iOSのバージョンが古いクイックスタートはiOS12.4以降でないと利用できません。
- Apple IDにサインインしていない移行元のiPhoneでApple IDにサインインしていないと、クイックスタートは利用できません。
- 移行先のiPhoneが初期化されていない中古で購入したiPhoneなど、初期化されていない場合、クイックスタートが開始されません。
- BluetoothやWi-Fiがオフになっているこれらの通信機能がオフだと、データの移行ができません。
- 端末同士が離れすぎているクイックスタートは、端末同士を近づけて行う必要があります。
- バッテリーが不足している充電が少ないと、移行中に電源が切れる可能性があります。
初心者でもできる！クイックスタートの対処法
では、上記の原因に対する具体的な対処法を見ていきましょう。
iOSのバージョンを確認・更新する
クイックスタートを利用するには、両方のiPhoneがiOS12.4以降である必要があります。
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」をタップ
- 「ソフトウェア・アップデート」をタップ
- 必要に応じて「ダウンロードしてインストール」をタップ
これで、最新のiOSにアップデートできます。
Apple IDにサインインする
移行元のiPhoneでApple IDにサインインしていない場合、以下の手順でサインインしてください。
- 「設定」アプリを開く
- 一番上にある自分の名前をタップ
- Apple IDの情報を入力してサインイン
サインイン後、再度クイックスタートを試みてください。
移行先のiPhoneを初期化する
中古で購入したiPhoneなど、初期化されていない場合、以下の手順で初期化してください。
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」をタップ
- 「転送またはiPhoneをリセット」をタップ
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ
初期化後、再度クイックスタートを試みてください。
BluetoothとWi-Fiをオンにする
移行元と移行先のiPhoneで、BluetoothとWi-Fiがオンになっていることを確認してください。
- 「設定」アプリを開く
- 「Bluetooth」をタップし、オンにする
- 「Wi-Fi」をタップし、オンにする
これで、通信機能が有効になります。
端末同士を近づける
クイックスタートは、移行元と移行先のiPhoneを近づけて行う必要があります。端末同士を数センチ程度まで近づけて、再度試みてください。
バッテリーを充電する
移行中にバッテリーが不足すると、途中で電源が切れる可能性があります。移行前に、両方のiPhoneを充電しておくことをおすすめします。
それでもうまくいかない場合は？
上記の対処法を試してもクイックスタートがうまくいかない場合、以下の方法を検討してみてください。
- iCloudバックアップを利用するiCloudを使ってデータをバックアップし、新しいiPhoneに復元する方法です。
- iTunesを利用するパソコンを使って、iTunes経由でデータを移行する方法です。
- 専門のデータ移行ソフトを利用するサードパーティ製のソフトを使って、データを移行する方法です。
それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせてみてください。
よくある質問や疑問
Q1: クイックスタートが途中で止まってしまった場合、どうすればいいですか？
一度、両方のiPhoneを再起動し、再度クイックスタートを試みてください。それでも解決しない場合は、新しいiPhoneを初期化し、再度手順を試してください。
Q2: 古いiPhoneのストレージがいっぱいで、データ転送ができません。
不要なアプリやデータを削除し、ストレージに空き容量を作ってから再度クイックスタートを試みてください。
Q3: Wi-Fiの接続が不安定で、転送が途中で中断されます。
安定したWi-Fi環境で再度試みてください。可能であれば、Wi-Fiルーターの再起動も検討してください。
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まとめ
iPhoneのクイックスタートがうまくいかない原因とその対処法をご紹介しました。初心者の方でも、上記の手順を順番に試すことで、スムーズにデータ移行ができるはずです。もし、それでも解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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