新しいiPhoneに機種変更した際、データ移行のために便利な「クイックスタート」。しかし、うまく反応しない、表示されないなどのトラブルが発生することもあります。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、何が原因なのか、どうすればいいのかがわからず、困ってしまうことも多いでしょう。
今回は、そんな方向けに、クイックスタートがうまくいかない原因とその対処法を、わかりやすく、親しみやすい語り口でご紹介します。
クイックスタートがうまくいかない主な原因と対処法
iPhoneのイメージ
iOSのバージョンが古い
クイックスタートを利用するには、移行元と移行先のiPhoneがiOS12.4以降である必要があります。もし、古いバージョンを使用している場合は、以下の手順でアップデートしましょう。
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」をタップ
- 「ソフトウェア・アップデート」を選択
- 「ダウンロードしてインストール」をタップ
Apple IDにサインインしていない
クイックスタートを使用するには、移行元のiPhoneでApple IDにサインインしている必要があります。設定画面で「iPhoneにサインイン」と表示されている場合は、まだサインインしていません。Apple IDを作成し、サインインしてください。
Bluetoothがオフになっている
クイックスタートはBluetoothを利用してデータを転送します。設定アプリでBluetoothをオンにするか、コントロールセンターからBluetoothマークをタップしてオンにしましょう。
Wi-Fiの通信状態が不安定
Wi-Fiが不安定だと、データ転送が途中で止まることがあります。安定したWi-Fi環境で作業を行ってください。
移行先のiPhoneが初期化されていない
新品のiPhoneは初期化されているため、クイックスタートの画面が表示されますが、中古のiPhoneは初期化されていないことがあります。設定から「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、初期化してください。
移行元のiPhoneのカメラが使えない
クイックスタートでは、移行元のiPhoneで新しいiPhoneの画面を読み取る必要があります。カメラが壊れている場合は、「手動で設定」を選択して、手動でデータ移行を行ってください。
ストレージ容量が不足している
移行先のiPhoneの空き容量が不足していると、データ移行ができません。不要なアプリやデータを削除し、空き容量を確保してください。
iPhone同士の距離が離れすぎている
クイックスタートは、iPhone同士が近くにある必要があります。できるだけ近づけて作業を行ってください。
それでもうまくいかない場合の対処法
もし、上記の方法で解決しない場合は、以下の方法を試してみてください。
iCloudを利用したデータ移行
iCloudを利用すれば、バックアップからデータを復元できます。設定からiCloudバックアップを有効にし、最新のバックアップを作成してください。その後、新しいiPhoneでiCloudバックアップから復元を選択します。
iTunesを利用したデータ移行
パソコンがある場合、iTunesを利用してデータを移行できます。古いiPhoneをパソコンに接続し、iTunesでバックアップを作成します。その後、新しいiPhoneを接続し、バックアップから復元を選択します。
Appleサポートに問い合わせる
それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせてみましょう。専門のスタッフが対応してくれます。
よくある質問
Q1: クイックスタートでLINEのトーク履歴は移行できますか？
はい、LINEのトーク履歴もクイックスタートで移行できます。ただし、事前にLINEのバックアップをiCloudまたはiTunesで行っておくことをおすすめします。
Q2: クイックスタートでSuicaやPASMOは移行できますか？
はい、SuicaやPASMOもクイックスタートで移行できます。ただし、移行先のiPhoneで再度設定が必要な場合があります。
Q3: クイックスタートでアプリのデータも移行されますか？
はい、アプリのデータもクイックスタートで移行されます。ただし、一部のアプリでは再度ログインが必要な場合があります。
まとめ
クイックスタートがうまくいかない原因は、iOSのバージョンやApple IDの設定、BluetoothやWi-Fiの状態、iPhone同士の距離など、さまざまです。まずは、上記の対処法を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、iCloudやiTunesを利用したデータ移行を検討しましょう。最終的には、Appleサポートに問い合わせることも一つの手です。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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