iPhoneの機種変更時に便利な「クイックスタート」ですが、うまくいかないときもありますよね。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、何が問題なのか分からず、困ってしまうことも多いと思います。今回は、そんな方々に向けて、クイックスタートがうまくいかない原因とその解決法を、わかりやすく解説します。
クイックスタートがうまくいかない主な原因とその対処法
iPhoneのイメージ
iOSのバージョンが古い
クイックスタートを利用するには、移行元と移行先のiPhoneがiOS 12.4以降である必要があります。もし、どちらかのiPhoneが古いiOSバージョンの場合、クイックスタートが利用できません。
対処法:
移行元と移行先のiPhoneの両方を最新のiOSバージョンにアップデートしてください。アップデートは「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から行えます。
Apple IDにサインインしていない
Apple IDは、iPhoneを利用するために必要なアカウントです。クイックスタートを利用するには、移行元のiPhoneにApple IDでサインインしている必要があります。
対処法:
移行元のiPhoneで「設定」を開き、一番上に自分の名前が表示されていればサインイン済みです。もし「iPhoneにサインイン」と表示されている場合は、タップしてApple IDでサインインしてください。
移行先のiPhoneが初期化されていない
新品のiPhoneでは、電源を入れると自動的にクイックスタートの案内が表示されますが、中古のiPhoneや以前に使用したことがあるiPhoneでは、すでに初期設定が完了している場合があります。この状態では、クイックスタートを利用することができません。
対処法:
移行先のiPhoneを初期化する必要があります。手順は以下の通りです。
- 「設定」を開く
- 「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」をタップ
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択
※初期化すると、iPhone内のデータがすべて消去されますので、必要なデータは事前にバックアップを取ってください。
Bluetoothがオフになっている
クイックスタートは、移行元と移行先のiPhoneがBluetoothで接続されることでデータ移行を行います。Bluetoothがオフになっていると、クイックスタートが利用できません。
対処法:
移行元と移行先のiPhoneの両方でBluetoothをオンにしてください。設定方法は以下の通りです。
- 「設定」を開く
- 「Bluetooth」をタップし、スイッチをオンにする
また、コントロールセンターからもBluetoothのオン・オフを切り替えることができます。
Wi-Fiの接続が不安定
クイックスタートでは、Wi-Fiを利用してデータを転送します。Wi-Fiの接続が不安定だと、データ転送が途中で止まってしまうことがあります。
対処法:
安定したWi-Fi環境でクイックスタートを行ってください。可能であれば、ルーターの近くで作業を行うと良いでしょう。
移行先のiPhoneのストレージが不足している
移行先のiPhoneのストレージ容量が、移行元のiPhoneのデータ量よりも少ない場合、データ移行ができません。
対処法:
移行先のiPhoneのストレージ容量を確認し、必要に応じて不要なアプリやデータを削除して、空き容量を確保してください。
クイックスタートがうまくいかないときの代替手段
もし、上記の対処法を試してもクイックスタートがうまくいかない場合、以下の方法でデータ移行を行うことができます。
iCloudを利用する
iCloudを利用すれば、バックアップからデータを復元することができます。手順は以下の通りです。
- 移行元のiPhoneで「設定」→「[自分の名前]」→「iCloud」→「iCloudバックアップ」をオンにする
- 「今すぐバックアップを作成」をタップ
- 移行先のiPhoneで初期設定を行い、「Appとデータ」画面で「iCloudバックアップから復元」を選択
- Apple IDでサインインし、バックアップを選択して復元を開始
iTunesを利用する（PCが必要）
iTunesを利用して、PC経由でデータを移行する方法もあります。手順は以下の通りです。
- PCにiTunesをインストールし、移行元のiPhoneを接続
- iTunesで「今すぐバックアップ」を選択
- 移行先のiPhoneを接続し、「バックアップから復元」を選択
- バックアップを選択して復元を開始
よくある質問
Q1: クイックスタートを使う前に、iPhoneの充電はどのくらい必要ですか？
クイックスタート中はデータ転送に時間がかかるため、iPhoneの充電が50%以上あることをおすすめします。充電が少ない場合は、充電器を接続してから作業を行ってください。
Q2: クイックスタートを利用するには、両方のiPhoneが近くにある必要がありますか？
はい、クイックスタートはBluetoothを利用して接続するため、両方のiPhoneが近くにある必要があります。お互いに数十センチ以内に配置してください。
Q3: 中古で購入したiPhoneでもクイックスタートは利用できますか？
中古のiPhoneでも、初期化されていればクイックスタートを利用できます。初期化されていない場合は、前述の手順で初期化を行ってください。
まとめ
クイックスタートがうまくいかない原因とその対処法を紹介しました。もし、これらの方法を試しても解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせるか、近くのApple Storeや正規サービスプロバイダに相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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