「スマホでインターネットが使えない」「モバイルネットワークが表示されない」とお困りではありませんか？特に、スマホの操作に自信がない方にとっては、何から始めていいのか分からないことも多いかと思います。今回は、そんな方々にもわかりやすく、Androidスマホでモバイルネットワークが表示されない原因とその解決方法をご紹介します。
モバイルネットワークが表示されない原因とは？
スマートフォンのイメージ
まずは、モバイルネットワークが表示されない主な原因を見てみましょう。
SIMカードが正しく挿入されていない
SIMカードがしっかりと挿入されていないと、スマホはモバイルネットワークを認識できません。SIMカードの金属部分に汚れや傷がないかも確認してみてください。
機内モードがオンになっている
機内モードがオンになっていると、すべての通信機能が無効になります。画面上部の通知バーを下にスワイプして、機内モードのアイコンがオフになっているか確認しましょう。
モバイルデータ通信がオフになっている
モバイルデータ通信がオフになっていると、インターネットに接続できません。設定から「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」を選択し、「モバイルデータ」がオンになっているか確認してください。
APN設定が正しくない
APN（アクセスポイント名）の設定が間違っていると、モバイルネットワークに接続できません。設定から「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」を選択し、正しいAPNが設定されているか確認しましょう。
通信事業者の障害やメンテナンス
通信事業者側で障害やメンテナンスが行われている場合、モバイルネットワークが利用できないことがあります。公式サイトやサポートセンターで最新情報を確認してみてください。
モバイルネットワークが表示されないときの対処法
次に、上記の原因を踏まえた対処法をご紹介します。
スマホを再起動する
再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。電源ボタンを長押しし、「再起動」を選択してみてください。
SIMカードを取り出して再挿入する
電源を切った状態で、SIMカードを取り出し、金属部分に汚れや傷がないか確認してください。問題がなければ、再度しっかりと挿入して電源を入れてみてください。
機内モードをオフにする
画面上部の通知バーを下にスワイプし、機内モードのアイコンがオフになっているか確認してください。オンになっている場合は、タップしてオフにしてください。
モバイルデータ通信をオンにする
設定から「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」を選択し、「モバイルデータ」がオンになっているか確認してください。オフになっている場合は、オンに切り替えてみてください。
APN設定を確認・修正する
設定から「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」を選択し、正しいAPNが設定されているか確認してください。設定されていない場合や不明な場合は、通信事業者のサポートを参照して設定してください。
通信事業者の障害情報を確認する
通信事業者の公式サイトやサポートセンターで、障害やメンテナンス情報を確認してください。問題が事業者側にある場合、復旧まで時間がかかることがあります。
よくある質問や疑問
Q1: モバイルデータ通信がオンになっているのに、インターネットが使えません。
モバイルデータ通信がオンでも、電波が弱い場所にいると接続できないことがあります。場所を移動してみてください。また、APN設定が正しいかも確認してください。
Q2: SIMカードを取り出しても改善しません。
SIMカードに汚れや傷がないか再度確認してください。それでも改善しない場合、通信事業者のサポートセンターに相談してみてください。
Q3: APN設定がわかりません。
通信事業者の公式サイトやサポートセンターで、APN設定の情報を確認できます。必要に応じて、設定を手動で行ってください。
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まとめ
モバイルネットワークが表示されないときは、まずは再起動やSIMカードの確認から始めてみてください。それでも解決しない場合は、設定や通信事業者の情報を確認し、必要に応じてサポートセンターに相談してください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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