Zoomを使っていると、「Zoomの更新ができない」「アップデートが必要」といったメッセージが表示されることがあります。特にAndroidスマートフォンやタブレットを使っていると、操作方法がわからず困ってしまうことも。そこで今回は、Zoomアプリの更新方法と、更新できない場合の対処法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。
Zoomアプリの更新方法（Android編）
スマートフォンのイメージ
Zoomアプリを最新の状態に保つことで、セキュリティの強化や新機能の利用が可能になります。以下の手順で更新を行いましょう。
手順1Google Playストアを開く
まず、スマートフォンのホーム画面から「Google Playストア」のアイコンをタップして開きます。
手順2メニューを開く
画面左上の三本線のアイコン（≡）をタップして、メニューを開きます。
手順3マイアプリ＆ゲームを選択
メニューの中から「マイアプリ＆ゲーム」をタップします。
手順4更新タブを確認
「マイアプリ＆ゲーム」内の「更新」タブを選択します。ここに、更新可能なアプリが一覧で表示されます。
手順5Zoomアプリを更新
一覧の中から「Zoom Cloud Meetings」を見つけ、「更新」ボタンをタップします。これで、Zoomアプリの更新が始まります。
Zoomアプリが更新できない場合の対処法
更新ボタンが表示されない、または更新ができない場合、以下の対処法を試してみてください。
インターネット接続を確認する
Zoomの更新にはインターネット接続が必要です。Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常に接続されているか確認しましょう。
ストレージの空き容量を確認する
スマートフォンのストレージがいっぱいだと、アプリの更新ができません。設定からストレージの空き容量を確認し、不要なアプリやデータを削除して空き容量を確保しましょう。
Zoomアプリをアンインストールして再インストールする
Zoomアプリを一度アンインストールし、再度Google Playストアからインストールすることで、最新バージョンを手に入れることができます。
Zoomの公式ウェブサイトからダウンロードする
Google Playストアでの更新がうまくいかない場合、Zoomの公式ウェブサイトから最新バージョンのAPKファイルをダウンロードし、手動でインストールする方法もあります。ただし、セキュリティ上のリスクがあるため、信頼できるサイトからのみダウンロードしてください。
よくある質問や疑問
Q1: Zoomアプリの更新ができない場合、どうすればいいですか？
上記の対処法を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、Zoomのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。
Q2: Zoomアプリの更新は無料ですか？
はい、Zoomアプリの更新は無料で行えます。無料版でも最新バージョンに更新することができます。
Q3: Zoomアプリの更新後、ログイン情報はどうなりますか？
通常、更新後もログイン情報は保持されていますが、万が一ログイン画面が表示された場合は、再度メールアドレスとパスワードを入力してください。
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まとめ
Zoomアプリの更新は、セキュリティや新機能の利用のために重要です。Androidスマートフォンやタブレットをお使いの方も、上記の手順で簡単に更新できます。もし更新できない場合は、インターネット接続やストレージの空き容量を確認し、必要に応じてアンインストールと再インストールを試みてください。それでも解決しない場合は、Zoomのサポートセンターにお問い合わせください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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