Androidのトラブルシューティング方法：初心者でもできる簡単な対処法

2025.09.142026.01.27

スマートフォンが突然動かなくなったり、アプリが開かないとき、どうすればいいのか不安ですよね。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、何をどうすればよいのか見当もつかないことが多いと思います。そんなときに試してほしい、初心者でもできるAndroidのトラブルシューティング方法をご紹介します。

スマホがフリーズしたときの対処法

スマートフォンのイメージ

スマホの画面が動かなくなったり、アプリが応答しなくなったとき、まず試してほしいのが「強制再起動」です。これは、スマホの電源を一度切って再起動することで、動作が改善されることがあります。

これで改善しない場合は、次の方法を試してみてください。

アプリが開かない、または動作が不安定な場合、以下の手順を試してみてください。

これらの方法で改善しない場合は、スマホのソフトウェアやアプリのバージョンが最新であるか確認し、必要に応じてアップデートを行ってください。

スマホの動作が遅く感じるとき、以下の点を確認してみてください。

スマホの通信が不安定なとき、以下の方法を試してみてください。

機内モードをオン・オフする設定から「機内モード」をオンにし、数秒後にオフにします。これで通信がリセットされることがあります。
Wi-Fiやモバイルデータを再接続する設定から「Wi-Fi」や「モバイルデータ」をオフにし、数秒後にオンにします。
ルーターやモデムを再起動する自宅のWi-Fiを使用している場合、ルーターやモデムを再起動することで通信が改善されることがあります。
SIMカードを抜き差しするSIMカードが正しく挿入されていない場合、通信が不安定になることがあります。SIMカードを一度抜き、再度挿入してみてください。

スマホが全く反応しない場合、まずは充電ケーブルを確認し、十分に充電されているか確認してください。それでも反応しない場合は、スマホの電源ボタンと音量大ボタンを同時に長押しして、強制再起動を試みてください。

アプリのアップデートができない場合、まずはインターネット接続が正常であるか確認してください。その上で、Google Playストアを開き、右上のプロフィールアイコンをタップし、「アプリとデバイスの管理」から「アップデート利用可能」を選択し、アップデートを試みてください。

スマホの動作が遅くなった場合、不要なアプリをアンインストールしたり、バックグラウンドで動作しているアプリを終了することで改善されることがあります。また、スマホを再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。

Androidスマホのトラブルは、焦らずに一つ一つ対処していくことで、多くの場合改善されます。今回ご紹介した方法を試しても解決しない場合は、スマホのメーカーやキャリアのサポートセンターに問い合わせてみてください。

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