Microsoft Teamsで通話中に突然通話が切れる問題に直面している方へ。いざ通話を始めると、相手の音声が聞こえなくなったり、通話が途切れたりすることがありますよね。この問題を放置しておくと、仕事やプライベートで重要な会話がスムーズに進まなくなってしまいます。しかし、安心してください！この記事では、Teamsで通話が切れる原因と、その解決策を実践的に説明します。
Teams通話が切れる原因はこれだ！最初に確認すべきこと
Teamsのイメージ
Teams通話が切れる問題にはいくつかの要因があります。まずは、最も基本的な設定や環境をチェックしてみましょう。
ネットワーク接続の不具合
通話が切れる一番の原因は、ネットワーク接続が不安定なことです。Wi-Fiやモバイルデータ通信が弱い場合、通話品質が低下し、最終的に通話が途切れることがあります。特に、複数のデバイスが同じネットワークを使用している場合は、帯域幅が不足しがちです。
Teamsアプリのバージョンが古い
Teamsアプリが古いバージョンのままだと、バグが発生しやすく、通話中に切断される可能性があります。アプリのアップデートを定期的に確認して最新の状態に保つことが重要です。
デバイス設定の問題
特にタブレットやスマートフォンを使用している場合、マイクやカメラの設定が原因で通話が切れることがあります。デバイスの設定を再確認して、必要な権限がすべて許可されているか確認しましょう。
サーバーの障害
時には、Microsoft Teams側でサーバーに問題が発生していることもあります。こうした場合、個々の設定を確認しても解決しないため、公式のステータスページでサーバーの状況を確認するのがベストです。
Teams通話が切れる原因を解消！具体的な解決法
通話が切れる原因がわかったら、それを解決する方法を試してみましょう。
ネットワーク環境を改善する
ネットワーク接続が不安定な場合、以下の対策を行うと改善されることがあります。
- Wi-Fiルーターの近くに移動し、接続環境を改善する。
- 可能であれば、有線LANを使用して安定した接続を確保する。
- Teamsアプリで使用するネットワーク帯域を最適化する設定を行う。
Teamsアプリのアップデート
Teamsアプリが古いバージョンのままだと、通話の切断などの問題が頻発します。アプリの設定から「アップデートの確認」を実施し、最新のバージョンにアップデートしましょう。
デバイス設定を見直す
デバイスの設定が原因で通話が切れる場合、以下の設定を再確認します。
- マイクやカメラにアクセス許可を与えているか確認。
- アプリごとの通知設定やバックグラウンド処理を見直し、不要なアプリを終了する。
- デバイスの省電力モードをオフにする。
サーバーの状態を確認する
Microsoft Teamsのサーバーに問題がある場合、公式のサポートページやTwitterでステータス情報を確認しましょう。サーバー側の障害が確認された場合は、復旧まで待つことが必要です。
Teams通話切れる問題を防ぐための予防策
通話が切れる問題を未然に防ぐためには、普段からの予防策が重要です。
安定したネットワーク環境を確保する
Teamsの通話をスムーズに行うためには、安定したインターネット環境が必要です。Wi-Fiの通信状況が不安定な場合は、有線接続やネットワーク帯域の最適化を試みてください。
定期的なアプリのアップデート
Teamsアプリを最新バージョンに保つことで、通話の問題が解消されることが多いです。定期的にアプリをアップデートして、最新のセキュリティパッチやバグ修正を受けるようにしましょう。
使用するデバイスをチェック
Teamsを使用するデバイスは、性能が安定しているものを選ぶことが大切です。タブレットやスマートフォンを使用する場合は、OSのバージョンやアプリの設定に問題がないか定期的に確認してください。
事前に通話のテストを行う
重要な会議や通話が始まる前に、テスト通話を行うことで予期せぬ問題を防ぐことができます。Teamsにはテスト通話の機能があるので、必ず事前に確認しておきましょう。
よくある質問
Teamsの通話が頻繁に切れる場合、どうすればいいですか？
通話が頻繁に切れる場合、まずはネットワーク接続を確認し、Wi-Fiが安定しているか確認してください。それでも解決しない場合は、アプリのアップデートやデバイス設定を見直しましょう。
Teamsで通話が切れると、相手側の問題でしょうか？
通話が切れる原因は、相手側だけではなく自分側の設定やネットワーク環境にも関係します。双方の環境をチェックすることが重要です。
Teamsのことまだまだ分からない！どうしたらいい？
Teamsのことがわからないから「もっと知りたい！」って方は、当サイト「となりのパソコン・スマホ教室」にヒントが必ずあります。
当サイトはパソコンやスマートフォンに関する「あなたのわからない」を解決するためのサイトです。
初心者がぶつかるであろう悩みや専門的な記事など毎日更新しています。
なので、あなたの悩みを解決する糸口がきっとあります！
下記のリンクからそれを探し出してください！Teams関係の記事は下記のリンクから見ることができます。
Teamsの記事一覧はこちらからご覧いただけます
って言うのはちょっと乱暴でしたね。記事を１つ１つ探していたら時間かかりますもんね。
上記のリンク以外にも下記の検索ボックスにキーワードを入力してもらえれば、すっとあなたが悩んでいることを解決できる記事を探し出すことができますので、そちらをご活用ください。
まだ記事がない場合や自分の悩みを解決できない場合は、公式LINEから質問をしていただくか、本記事のコメント欄に書いていただくかしていただければ返信させていただきます。
1人1人悩みは違いますからね。
公式LINEの方が確認するのも返信も早いので、LINEから質問を飛ばしてもらえると助かります。
あと宣伝ですが、新しくAI情報に特化した「生成AIニスト(https://m32006400n.com)」というサイトを立ち上げましたのでChatGPTやGoogle Geminiをはじめとした生成AIの情報を知りたいという方はそちらも是非ご覧いただけたら幸いです。
今すぐパソコンやスマホの悩みを解決したい！どうしたらいい？
いま、あなたを悩ませているITの問題を解決します！
「エラーメッセージ、フリーズ、接続不良…もうイライラしない！」
あなたはこんな経験はありませんか？
✅ ExcelやWordの使い方がわからない💦
✅ 仕事の締め切り直前にパソコンがフリーズ💦
✅ 家族との大切な写真が突然見られなくなった💦
✅ オンライン会議に参加できずに焦った💦
✅ スマホの重くて重要な連絡ができなかった💦
平均的な人は、こうしたパソコンやスマホ関連の問題で年間73時間（約9日分の働く時間！）を無駄にしています。あなたの大切な時間が今この悩んでいる瞬間も失われています。
LINEでメッセージを送れば即時解決！
すでに多くの方が私の公式LINEからお悩みを解決しています。
最新のAIを使った自動応答機能を活用していますので、24時間いつでも即返信いたします。
誰でも無料で使えますので、安心して使えます。
問題は先のばしにするほど深刻化します。
小さなエラーがデータ消失や重大なシステム障害につながることも。解決できずに大切な機会を逃すリスクは、あなたが思う以上に高いのです。
あなたが今困っていて、すぐにでも解決したいのであれば下のボタンをクリックして、LINEからあなたのお困りごとを送って下さい。
ぜひ、あなたの悩みを私に解決させてください。
まとめ
Teams通話が切れる問題は、ネットワーク環境やアプリの設定、デバイスの設定など、さまざまな要因が絡んでいます。しかし、問題の原因を特定し、適切な対策を講じることで、通話の切断問題を解決できます。定期的なアップデートや予防策を取り入れ、快適な通話環境を維持しましょう！
コメント