Windowsを使っていると、突然「できない！」と感じる瞬間があるかもしれません。特に「Windows 10」の延長サポートに関するトラブルや、アップデートがうまくいかない場合、どう対処すべきか分からないという悩みは多いはずです。実は、Microsoftは迅速な対応をしており、必要なパッチを配布していますが、それでもうまくいかない場合の対処法を知っておくことは非常に重要です。今回は、そんな「Windowsできない」を解決するための完全ガイドをお届けします。
Windows 10延長サポートの重要性と最新トラブル
Windowsのイメージ
Windows 10の公式サポートは終了しましたが、セキュリティ更新を受け続けるためには、延長サポート（ESU）プログラムへの登録が必要です。このプログラムに登録することで、2026年10月まで安全にWindows 10を使用できます。とはいえ、ESUプログラムの初回更新時に登録失敗やクラッシュが発生したユーザーが多く、そのために「Windowsできない」という問題に直面することがありました。
ESUプログラムの登録に失敗した理由とは？
Microsoftがリリースした最初のESU更新プログラム（KB5071959）にバグが発生し、ユーザーの多くが登録に失敗しました。Windows 10の内部システムで発生したこのバグにより、ESU登録ウィザードでサインアップしようとしても、途中で処理が失敗することがありました。このため、Windows 10を安全に使い続けるために必要なセキュリティパッチがインストールできず、セキュリティのリスクが高まる状況に陥ってしまったのです。
「Windowsできない！」問題を解決する手順
もし「Windowsできない」と感じたら、すぐに試したい手順があります。特に、ESU登録に失敗した場合や更新プログラムのインストールがうまくいかない場合には、以下の方法を試してみてください。
手順1: 必要な更新プログラムを手動でインストール
最初に試すべきことは、手動で最新の更新プログラム（KB5071959）をインストールすることです。この更新プログラムには、延長セキュリティ更新（ESU）プログラムへの登録に必要な修正が含まれています。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を開く
- 「更新プログラムの確認」をクリックして、最新の更新プログラムを検索
- 「KB5071959」を見つけてインストールを実行する
手順2: トラブルシューティングツールを使用
Windowsにはトラブルシューティングツールが組み込まれており、これを使うことで問題の自動診断と修正ができます。特にWindows Updateの問題を解決するために有効です。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」を開く
- 「Windows Update」の問題を選択し、「トラブルシューティングの実行」をクリック
- 指示に従って問題を修正する
手順3: システムの復元を試す
更新後に「Windowsできない」といった症状が現れた場合、システムの復元を行うことで問題が解決することがあります。これにより、システムを正常な状態に戻すことが可能です。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開く
- 「PCのリセット」を選択し、復元ポイントを指定
- 指示に従い、システムを復元する
Windows できない問題に関する疑問解決
次に、「Windowsできない」という問題に関してよくある質問とその答えを紹介します。これらの質問は、多くのユーザーが直面する可能性が高い内容です。
Q1: Windows 10の延長サポートが終了した場合、どうすれば良いですか？
A1: 延長サポート（ESU）に登録することで、Windows 10を2026年10月まで安全に使用できます。ESUへの登録方法や手順を確認し、セキュリティ更新を受け続けましょう。
Q2: Windows Updateのエラーで更新プログラムがインストールできない場合、どう対処すれば良いですか？
まずは手動で更新プログラムをインストールしてみてください。それでも解決しない場合は、トラブルシューティングツールを使用し、さらに復元機能を使ってシステムを正常な状態に戻すことを試みてください。
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まとめ
Windows 10の「できない！」問題に直面しても、焦ることはありません。Microsoftが迅速に対応し、パッチを提供しているため、適切な手順を踏むことで問題は解決できます。特に、ESUプログラムへの登録が必要な場合は、必ず最新の更新プログラムを手動でインストールし、トラブルシューティングツールやシステム復元を活用することで、問題をスムーズに解消できます。
今後も「Windowsできない」といったトラブルが発生した際には、この記事で紹介した方法を試してみてください。
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