あなたもきっと、Windowsのアップデート後に不具合が発生して悩んだことがあるのではないでしょうか。2025年11月に配信された「KB5068861」アップデートも、例外ではありません。多くのユーザーから「画面が真っ暗になった」「再起動できない」「エクスプローラーがクラッシュする」といった深刻な問題が報告されています。あなたも、もしかしたらこのアップデートを適用した後、何か問題が発生しているかもしれません。この記事では、そんな不具合に直面したあなたに向けて、具体的な問題の種類、原因、そしてその解決方法を徹底的に解説します。これを読めば、どんなトラブルも怖くない！今すぐ役立つ情報をお届けします。
KB5068861アップデートの不具合とは？問題の概要
Windowsのイメージ
Windows 11のKB5068861アップデートには、セキュリティ改善や機能向上が期待されていますが、実際には多くのユーザーから不具合の報告が上がっています。最も頻繁に見られる問題は、インストールの失敗、PCの再起動不良、エクスプローラーのクラッシュなどです。これらの問題は、業務や個人使用で大きな支障をきたす可能性があり、対応が急務となっています。
最も多い5つの不具合とその原因
インストールの失敗（エラーコード0x80071ab0など）
アップデートを適用しようとしても、途中でエラーが発生し、インストールが完了しないという報告が多く寄せられています。特に、ゲーミングデバイスである「ROG Ally X」においては、特定のエラーコード（0x80071ab0）が頻発しています。この問題の主な原因は、特定のドライバとの互換性問題や、アップデート適用時の接続不良です。
PCのシャットダウン・再起動不良
アップデート後に、PCが正常にシャットダウンや再起動できなくなる問題が発生しています。これは作業終了後に強制終了を必要とするため、データ損失やシステム不安定性が懸念されます。特に複数のハードウェアで同様の症状が見られるため、アップデート自体に何らかの不具合があると考えられます。
エクスプローラーのクラッシュ・ファイル操作の不具合
エクスプローラーが頻繁にクラッシュしたり、ネットワークドライブのアクセス速度が極端に遅くなる問題も多数報告されています。これにより、日常的なファイル管理が困難になるため、特に業務でPCを利用している人々には深刻な問題です。
ブラックスクリーン（画面が真っ暗に）
アップデート後に画面が真っ暗になり、何も表示されない「ブラックスクリーン」の症状も報告されています。特に、Mac環境でWindows 11を動かしているユーザーに多い問題で、GPUドライバやディスプレイ管理システムとの相性問題が原因とされています。
その他の問題（ブルースクリーン、オーディオ問題、アプリのクラッシュ）
ブルースクリーン（BSOD）やオーディオの不具合、特定のアプリケーションのクラッシュなど、さまざまな問題が報告されています。これらはドライバとの互換性問題や、アップデートによる新たな不具合が引き起こす症状です。
KB5068861の不具合を解決するための最適な対応方法
不具合に直面した場合、どのように対処すべきかを説明します。ここでは、実践的で効果的な対処法を順を追ってご紹介します。
アップデートのアンインストール
最も簡単で確実な方法は、KB5068861をアンインストールすることです。これにより、アップデート後に発生した不具合を解消することができます。アンインストールの手順は以下の通りです。
- 「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」を開きます。
- 「アップデートのアンインストール」を選択し、KB5068861を削除します。
- 再起動後、問題が解決しているか確認します。
ドライバの更新・再インストール
特にインストール失敗やハードウェア関連の問題が発生している場合、ドライバの更新や再インストールが効果的です。特定のドライバが原因で不具合が生じている可能性があるため、最新のドライバをインストールすることで問題が解決することがあります。
システムのバックアップと復元
もしアップデート後に問題が発生し、回復が難しい場合は、システムのバックアップから復元する方法も有効です。定期的にバックアップを取っていると、万が一の不具合にも迅速に対応できます。
フィードバックの送信
マイクロソフトに不具合を報告することで、修正パッチが早期に提供される可能性があります。フィードバックHubを使用して、具体的な症状やエラーコードを送信しましょう。
Windows 不具合に関するよくある質問
Windows 11のアップデート後に再起動できない場合、どうすれば良いですか？
再起動できない場合は、まずアンインストールして再試行することをおすすめします。また、セーフモードでの起動や、ドライバの再インストールも有効です。
エクスプローラーが頻繁にクラッシュする場合の対処法は？
エクスプローラーのクラッシュが続く場合、ファイル管理やネットワークドライバの設定を見直し、最新のドライバをインストールすることが解決策となる場合があります。
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まとめ
KB5068861アップデート後に発生する不具合は、特にPCの使用に支障をきたすものが多く、非常に困った状況になることもあります。しかし、この記事で紹介した方法を実践することで、多くの問題は解決可能です。最も効果的な対策は、まずはアップデートのアンインストールやドライバの更新、バックアップからの復元を試すことです。さらに、マイクロソフトにフィードバックを送ることで、早期の修正が期待できます。ぜひ、これらの手順を試して、不具合を解決しましょう。
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