LINEできない原因と対策9割が知らない驚愕の真実！2025年対応完全ガイド

「突然LINEが開けない！」「トークが消えた!?」「iPhone11も使えないって本当？」──そんな不安の声が今、急増しています。
2025年11月のLINEサポート終了報道をきっかけに、SNS上ではさまざまな噂が飛び交っていますが、実際には“正しい対策”をすれば焦る必要はありません。
この記事では、「LINEできない」問題の真相と、誰でもできる具体的な解決法をわかりやすく解説します。

なぜ「LINEできない」現象が起きるのか？

まず最初に知っておきたいのは、今回の「LINEが使えなくなる」という話は“アプリが終了する”のではなく、“古い環境でのサポートが終了する”という点です。
つまり、LINE自体がなくなるわけではありません。サポート対象外の端末やバージョンでは、アップデートや機能利用が制限されるのです。

この仕様変更の背景には、LINEのセキュリティ強化とアプリの安定性向上があります。古いOSでは最新のセキュリティ技術に対応できず、個人情報漏えいなどのリスクが高まるため、利用制限がかかるのです。

2025年11月に使えなくなるLINEの条件

LINEが使えなくなるのは、次の2つの条件に該当する場合です。

iPhoneの場合、OSが「iOS15.0未満」だとLINEを更新できません。つまり、いくらApp StoreでLINEを更新しようとしても「このAppはアップデートできません」と表示されるのです。

あなたのスマホは大丈夫？今すぐ確認すべき2つの項目

今すぐ以下の手順で、自分のLINE環境をチェックしましょう。

1.LINEアプリのバージョン確認方法

もし13.20.0以下と表示されていたら、App Storeから最新のLINEにアップデートしてください。

2.OSバージョンの確認方法（iPhone）

OSが15.0未満であれば、LINEが使えなくなる可能性があります。
アップデートできる場合は、「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」から最新OSに更新しましょう。

LINEが使えなくなるiPhone機種一覧

下記の表は、OSの更新可否に基づいた「使えなくなる端末」と「使い続けられる端末」の一覧です。

ステータス	対象モデル
使えなくなる可能性が高い	iPhone 6、iPhone 5sなど（iOS14.8.1以下まで）
問題なく使える	iPhone 6s以降（iPhone SE第1世代、iPhone 7、iPhone X、iPhone 11など）

SNSで広まっている「iPhone11も対象」という情報は誤りです。
iPhone 11はiOS15以上にアップデート可能なので、LINEも引き続き利用できます。

それでもLINEが開かない！“できない”時の5つの原因と対処法

OSとアプリを最新にしても「LINEが起動しない」「トークが開けない」ことがあります。
実は、多くの人が見落としている原因が5つあります。

• ストレージ容量が不足している不要な写真や動画を削除して容量を確保しましょう。
• 通信環境が不安定Wi-Fiを切り替えたり、機内モードをオン・オフしてリセット。
• キャッシュの不具合LINE設定→トーク→データ削除でキャッシュをクリア。
• アカウント連携不備Apple IDやメールでログインできるようにバックアップを取っておく。
• LINEサーバーの一時障害SNSや公式サイトで障害情報を確認する。

これらを一つずつ試すことで、ほとんどの「LINEできない」症状は解消します。

中古スマホユーザーが特に注意すべき“見落としポイント”

最近は中古のiPhoneを使う人も増えていますが、ここに意外な落とし穴があります。
中古端末の多くは「すでにOSアップデートのサポートが終了している」ことがあるのです。
つまり、見た目がきれいでも、実際は最新のLINEをインストールできないケースがあります。

購入前に必ず、販売ページや端末設定で「最新OSにアップデート可能か」を確認しましょう。
特にiPhone 6s以前のモデルは要注意です。

LINEできないに関する疑問解決

Q. アップデートしてもトーク履歴は消えない？

A. 通常のアプリ更新では消えませんが、OSアップデートや再インストール時はバックアップが必須です。
「設定」→「トーク」→「トークのバックアップ」を行っておきましょう。

Q. Androidも同じように使えなくなる？

A. はい。Androidでも古いバージョン（Android OS 7.0未満など）は対象外になる可能性があります。Playストアから最新LINEに更新できるか確認しましょう。

Q. LINEを機種変更したらデータは引き継げる？

A. 可能です。電話番号・Apple ID・メールアドレス・パスワードを登録しておけば、スムーズに引き継げます。

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まとめ

2025年11月のサポート終了でLINEが使えなくなるのは、あくまで古いOSや古いLINEアプリを放置している人だけです。
つまり、今のうちに以下を実行しておけば、何も問題ありません。

• LINEアプリを13.21.0以上にアップデートする
• OSをiOS15以上（Android 8.0以上）に更新する
• トークのバックアップを必ず取っておく

「LINEできない…」と焦る前に、まずは最新環境へのアップデートとデータ保護を済ませましょう。
少しの準備で、あなたの大切な連絡手段はこれからも安心して使い続けられます。