「Outlookで添付ファイルをプレビュー表示しようとしたら、表示されない…」とお困りではありませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとって、このような問題は不安やストレスの原因となります。そこで、今回は初心者の方にもわかりやすく、Outlookで添付ファイルのプレビュー表示がされない場合の原因とその対処法をご紹介します。
添付ファイルのプレビュー表示がされない原因とその対処法
Outlookのイメージ
Windowsファイアウォールが無効になっている
OutlookでOfficeドキュメントのプレビュー表示ができない場合、Windowsファイアウォールサービスが無効になっている可能性があります。これを解決するためには、以下の手順でWindowsファイアウォールを有効にしてください。
- 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
- 「services.msc」と入力し、Enterキーを押します。
- 「サービス」ウィンドウで「Windowsファイアウォール」を探し、右クリックして「プロパティ」を選択します。
- 「スタートアップの種類」を「自動」に設定し、「開始」をクリックしてサービスを開始します。
- 「OK」をクリックして設定を保存します。
これで、Outlookでのプレビュー表示が正常に行えるようになるはずです。
添付ファイルのプレビュー機能が無効になっている
Outlookでは、セキュリティ上の理由から、添付ファイルのプレビュー機能が無効になっていることがあります。この設定を確認し、必要に応じて有効にする方法は以下の通りです。
- Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。
- 「オプション」を選択し、「セキュリティ センター」をクリックします。
- 「セキュリティ センターの設定」をクリックし、「添付ファイルの取り扱い」を選択します。
- 「添付ファイルのプレビューをオフにする」のチェックを外し、「OK」をクリックします。
これで、添付ファイルのプレビュー機能が有効になり、表示されるようになるでしょう。
Adobe Acrobat Readerのバージョンが一致していない
PDFファイルのプレビュー表示ができない場合、Adobe Acrobat ReaderのバージョンがOutlookと一致していない可能性があります。これを確認するためには、以下の手順を試してください。
- Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックし、「Office アカウント」を選択します。
- 「Outlook について」をクリックし、Outlookのバージョン（32ビットまたは64ビット）を確認します。
- Adobe Acrobat Readerを開き、「ヘルプ」メニューから「Adobe Acrobat Readerについて」を選択し、バージョンを確認します。
- 両方のバージョンが一致していない場合、適切なバージョンのAdobe Acrobat Readerをインストールし直してください。
これで、PDFファイルのプレビュー表示が正常に行えるようになるはずです。
Outlookのキャッシュが破損している
Outlookのキャッシュが破損していると、添付ファイルのプレビュー表示に問題が生じることがあります。キャッシュをクリアする方法は以下の通りです。
- 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
- 「%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache」と入力し、Enterキーを押します。
- 表示されたフォルダ内のすべてのファイルを選択し、削除します。
- Outlookを再起動し、問題が解決されているか確認します。
これで、キャッシュの問題が解消され、プレビュー表示が正常に行えるようになるでしょう。
Outlookのバージョンが古い
Outlookの古いバージョンを使用していると、添付ファイルのプレビュー表示に問題が生じることがあります。最新のバージョンに更新する方法は以下の通りです。
- Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。
- 「Office アカウント」を選択し、「今すぐ更新」をクリックします。
- 表示される指示に従って、更新を完了させます。
これで、最新の機能とセキュリティが適用され、プレビュー表示が正常に行えるようになるはずです。
よくある質問や疑問
質問1: 添付ファイルのプレビュー表示ができないのはなぜですか？
添付ファイルのプレビュー表示ができない主な原因は、セキュリティ設定やソフトウェアのバージョン不一致、キャッシュの破損などです。上記の対処法を順に試していただくことで、問題が解決する可能性があります。
質問2: PDFファイルのプレビュー表示ができません。どうすればよいですか？
PDFファイルのプレビュー表示ができない場合、Adobe Acrobat ReaderのバージョンがOutlookと一致していない可能性があります。両方のバージョンを確認し、一致していない場合は適切なバージョンをインストールし直してください。
質問3: Outlookのキャッシュをクリアする方法がわかりません。
Outlookのキャッシュをクリアするには、「%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache」と入力して表示されたフォルダ内のすべてのファイルを削除してください。その後、Outlookを再起動するとキャッシュがリセットされます。
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まとめ
Outlookで添付ファイルのプレビュー表示がされない場合、原因はさまざまですが、上記の対処法を順に試していただくことで、多くの問題は解決できます。もし、これらの方法で解決しない場合や、操作に不安がある場合は、お気軽にLINEからお声掛けください。私たちがサポートいたします。
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