LINE通話中に、特定の相手の声だけが聞こえないと困った経験はありませんか？ この問題は、設定ミスや通信環境の影響など、さまざまな原因が考えられます。今回は、初心者の方にもわかりやすく、原因とその対処法を解説します。
LINE通話で特定の人の声が聞こえない原因とは？
LINEのイメージ
まずは、なぜ特定の相手の声だけが聞こえないのか、その原因を見ていきましょう。
通信環境の問題
LINEの通話はインターネット回線を利用しています。そのため、電波が弱い場所やWi-Fiの接続が不安定な場合、音声が途切れたり、相手の声が聞こえなくなることがあります。
アプリや端末の設定ミス
LINEアプリやスマートフォンの設定で、マイクやスピーカーの権限が適切に設定されていないと、通話中に音声が聞こえないことがあります。
相手側の設定や状態
相手がマイクをミュートにしている、または通話中に他のアプリを使用している場合、音声が聞こえないことがあります。
初心者でもできる！特定の人の声が聞こえない時の対処法
次に、上記の原因を解決するための具体的な方法を紹介します。
通信環境を確認する
通話中に音声が途切れる場合、まずは自分のインターネット接続を確認しましょう。Wi-Fiを使用している場合は、ルーターの再起動や、モバイルデータ通信への切り替えを試してみてください。
アプリと端末の設定を確認する
LINEアプリやスマートフォンの設定で、マイクやスピーカーの権限が適切に設定されているか確認しましょう。特に、Androidスマートフォンでは、LINEアプリに「音声の録音」や「電話の発信と管理」の権限が必要です。
相手に確認する
相手が通話中にマイクをミュートにしていないか、他のアプリを使用していないか確認してもらいましょう。これにより、相手側の設定が原因であるかどうかを特定できます。
よくある質問や疑問
Q1: 通話中に相手の声が聞こえない場合、どこを確認すれば良いですか？
まずは、自分の通信環境（Wi-Fiやモバイルデータ通信）を確認してください。次に、LINEアプリやスマートフォンの設定で、マイクやスピーカーの権限が適切に設定されているか確認しましょう。
Q2: 相手の声が聞こえないのは自分の問題ですか？
必ずしも自分の問題とは限りません。相手の通信環境や設定が原因である場合もあります。お互いに設定や環境を確認し合うことで、問題を特定できます。
Q3: 通話中に音声が途切れる場合、どうすれば良いですか？
音声が途切れる場合、まずは自分の通信環境を確認してください。Wi-Fiを使用している場合は、ルーターの再起動や、モバイルデータ通信への切り替えを試してみてください。
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まとめ
LINE通話中に特定の相手の声が聞こえない場合、通信環境やアプリ・端末の設定、相手側の状態など、さまざまな原因が考えられます。まずは自分の環境や設定を確認し、それでも解決しない場合は相手と一緒に確認してみてください。それでも解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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