こんにちは、皆さん。今日は、「LINEのパスワードは正しいのにログインできない」というお悩みについてお話しします。特に、パソコンやスマートフォンの操作に不慣れな方に向けて、わかりやすく解説していきますね。
まず確認！基本的なチェックポイント
LINEのイメージ
最初に、以下の点を確認してみましょう。
- メールアドレスやパスワードの入力ミス全て半角で、大文字・小文字が正しいか確認しましょう。パスワード入力欄の「目」のアイコンをクリックして、入力内容を表示すると確認しやすいですよ。
- インターネット接続Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常に動作しているか確認してください。
- LINEアプリのバージョン最新バージョンにアップデートされていますか？古いバージョンだと不具合が起きることがあります。
それでもダメなら？具体的な対処法
基本的な確認で問題が見つからなかった場合、次の方法を試してみましょう。
1. パスワードの再設定
パスワードが正しいと思っていても、何らかの理由で認識されないことがあります。そんな時は、パスワードを再設定してみましょう。
- LINEのログイン画面で、パスワード入力欄の下にある「パスワードを忘れた場合」をタップします。
- 登録しているメールアドレスを入力し、送信します。
- メールに届いたリンクから、新しいパスワードを設定します。
2. スマートフォンの「ログイン許可」を確認
パソコンでLINEを使う場合、スマートフォン側で「ログイン許可」の設定が必要です。
- スマートフォンでLINEアプリを開きます。
- 「ホーム」画面右上の歯車アイコン（設定）をタップします。
- 「アカウント」を選択し、「ログイン許可」がオンになっているか確認します。
3. 認証番号の取得方法を変更する
SMSで認証番号が届かない場合、音声通話での認証を試してみましょう。
- 認証番号入力画面で、「通話による認証」を選択します。
- 電話がかかってくるので、音声で案内される認証番号をメモします。
- その番号を入力して、認証を完了させます。
よくある質問や疑問
Q1: 古いスマートフォンが手元にない場合、どうすればいいですか？
古い端末がなく、メールアドレスの登録もしていない場合、残念ながらアカウントの引き継ぎは難しいです。新しいアカウントを作成する必要があります。
Q2: パスワードを何度も間違えて入力してしまいました。どうすればいいですか？
認証が一時的に制限されることがあります。その場合、指定された期間（通常は24時間）待ってから再度試してください。
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まとめ
いかがでしたか？今回は、「LINEのパスワードが合っているのにログインできない」という問題の対処法をお伝えしました。基本的な確認から始めて、それでも解決しない場合はパスワードの再設定や設定の見直しを行ってみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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