YouTubeを見ようとしたら、「再生できません」と表示されたり、動画が止まってしまったりして困っていませんか？その原因は、もしかすると「ノートンVPN」が関係しているかもしれません。今回は、ノートンVPNを使っているときにYouTubeが見れない問題と、その解決方法について、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
ノートンVPNとは？
Youtubeのイメージ
ノートンVPNは、インターネットの通信を暗号化して安全にするサービスです。特に、公共のWi-Fiを使うときなどに、個人情報を守るために役立ちます。ノートン360を契約していると、追加料金なしで利用できる機能です。
なぜYouTubeが見れなくなるのか？
ノートンVPNをオンにすると、インターネットの接続元が「VPNサーバー」となります。これにより、YouTubeなどの動画配信サービスが、アクセス元を制限している場合、再生ができなくなることがあります。
例えば、日本国内向けのサービスが、海外からのアクセスを制限している場合があります。ノートンVPNを使うと、接続先が海外のサーバーになり、制限に引っかかってしまうことがあるのです。
解決方法は？
YouTubeが見れない場合、以下の方法で解決できることがあります。
- VPNを一時的にオフにするノートンVPNを一時的にオフにして、YouTubeを再生してみてください。
- VPNのサーバー地域を変更するノートンVPNの設定で、サーバーの地域を「日本」に変更してみてください。
- VPNの設定を調整するノートンVPNの設定で、「スプリットトンネリング」や「キルスイッチ」の設定を確認し、必要に応じて調整してください。
よくある質問
Q1: ノートンVPNをオフにすると、セキュリティが心配です。
ノートンVPNは、主に公共のWi-Fiを使うときに有効です。自宅のWi-Fiなど、信頼できるネットワークを使っている場合は、一時的にVPNをオフにしても大きな問題はありません。ただし、公共のWi-Fiを利用する際は、再度VPNをオンにすることをおすすめします。
Q2: VPNをオフにする方法がわかりません。
ノートンVPNをオフにするには、ノートンのアプリを開き、「セキュアVPN」のスイッチをオフにしてください。詳しい手順は、ノートンの公式サポートページをご参照ください。
Q3: VPNをオフにしてもYouTubeが見れません。
VPNをオフにしても問題が解決しない場合、ブラウザのキャッシュやクッキーをクリアしてみてください。それでも解決しない場合は、別のブラウザやデバイスで試してみると良いでしょう。
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まとめ
ノートンVPNを使っていると、YouTubeが見れないことがありますが、設定を調整することで解決できることが多いです。VPNをオフにする、サーバー地域を変更する、設定を見直すなどの方法を試してみてください。それでも解決しない場合は、ノートンのサポートに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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