【解決】YouTubeエラー137の原因と対処法【初心者向け解決ガイド】

皆さん、こんにちは。今日は、YouTubeを見ようとしたときに突然現れる「エラー137」について、その原因と解決方法をわかりやすくお話しします。特に、パソコンやスマホにあまり詳しくない方でも理解できるように、丁寧に説明していきますね。

エラー137とは？

Youtubeのイメージ

まず、「エラー137」って何？と思われるかもしれませんね。これは、特に中国の家電メーカー「ハイセンス（Hisense）」のテレビで報告されることが多いエラーなんです。リモコンのYouTubeボタンを押したときに、このエラーが表示されることがあります。

このエラーが発生する主な原因は以下の2つです。

ここがポイント！

DNSエラーインターネット上で住所のような役割を持つ「DNS」の設定がうまくいっていない場合に発生します。これにより、テレビがインターネットに正しく接続できなくなってしまうんです。
製品の初期不良まれに、テレビ自体の問題でエラーが発生することもあります。

では、具体的な解決方法を見ていきましょう。

DNS設定を変更することで、エラーが解消される場合があります。以下の手順で試してみてください。

この設定変更で、YouTubeが正常に視聴できるようになることがあります。

それでも解決しない場合は、以下の手順を試してみてください。

これにより、ネットワークの接続がリフレッシュされ、問題が解決することがあります。

上記の方法でも解決しない場合、テレビを初期化することでエラーが解消されることがあります。ただし、初期化を行うと、ネットワーク設定やチャンネル設定などがリセットされるため、再設定が必要になります。

はい、元に戻せます。DNS設定を「手動」から再度「自動」に変更すれば、元の設定に戻ります。設定変更に不安がある場合は、メモを取っておくと安心ですね。

主にハイセンスのテレビで報告されていますが、他のメーカーでも似たようなエラーが発生する可能性はあります。その場合も、DNS設定の変更や再起動などの対処法が有効かもしれません。

上記の方法を試しても解決しない場合は、テレビの製造元のサポートセンターにお問い合わせいただくことをおすすめします。

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YouTubeのエラー137は、主にDNS設定の問題やテレビの初期不良が原因で発生します。DNS設定の手動変更や、テレビとルーターの再起動、さらにはテレビの初期化などの方法で解決を試みることができます。もしこれらの方法で解決しない場合は、製造元のサポートにお問い合わせください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。