YouTubeプレミアムのファミリープランは、家族全員で広告なしの動画視聴や音楽再生を楽しめる便利なサービスです。しかし、家族を招待しようとした際に「招待できない」といった問題が発生することがあります。今回は、そのような問題の原因と解決方法について、初心者にもわかりやすく解説します。
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目次
Youtubeのイメージ
YouTubeプレミアムファミリープランとは
YouTubeプレミアムのファミリープランは、契約者本人と同じ世帯に住む最大5人までを追加料金なしでメンバーとして招待できるサービスです。これにより、家族全員が個々のGoogleアカウントを使用して、広告なしの動画視聴や音楽再生を楽しむことができます。
家族を招待できない主な原因と解決策
家族を招待しようとした際に発生する主なエラーとその解決策を順に見ていきましょう。
エラー①招待メールが届かない
原因と解決策
– メールアドレスの確認招待先のメールアドレスが正しいか再確認しましょう。
– 招待メールの再送信招待メールを再送してみてください。
– 迷惑メールフォルダの確認招待メールが迷惑メールとして振り分けられていないか確認しましょう。
– 受信設定の確認GoogleやYouTubeからのメールを受信できるよう、メールの受信設定を見直してください。
エラー②ファミリーは対象外ですと表示される
原因と解決策
– 既存のファミリーグループへの参加招待しようとしている家族が他のファミリーグループに参加している場合、新たに追加することはできません。既存のグループから退会してもらう必要があります。
– 国/地域の設定の不一致管理者とメンバーの居住地設定が異なると招待できません。両者のGoogleアカウントの国/地域設定が同じであることを確認してください。
エラー③すでにファミリーグループに参加していますと表示される
原因と解決策
– ファミリーグループの変更制限一度ファミリーグループに参加すると、12か月間は他のグループに変更できません。新たに招待する場合は、この制限期間を考慮する必要があります。
エラー④この国はサポートされていませんと表示される
原因と解決策
– サービス提供地域の確認YouTubeプレミアムのファミリープランは、特定の国や地域でのみ提供されています。両者の居住国がサービス対象地域であることを確認してください。
エラー⑤招待が反映されない
原因と解決策
– 時間をおいて再試行招待の反映には時間がかかる場合があります。少し時間を置いてから再度確認してみてください。
– アプリやブラウザの再起動使用しているアプリやブラウザを再起動すると、問題が解決することがあります。
よくある質問
Q1: ファミリープランのメンバーは何人まで追加できますか？
最大で5人まで追加できます。
Q2: ファミリープランのメンバーを変更できる頻度はどのくらいですか？
メンバーの変更は1年に1度のみ可能です。
Q3: ファミリープランのメンバーとして参加するための条件はありますか？
メンバーは13歳以上で、管理者と同じ国/地域に居住し、同じファミリーグループに参加していないことが条件です。
まとめ
YouTubeプレミアムのファミリープランは、家族全員で快適にYouTubeを利用できる素晴らしいサービスです。招待できない問題が発生した場合は、上記の原因と解決策を順に確認してみてください。それでも解決しない場合は、YouTubeのサポートページを参考にするか、直接サポートにお問い合わせください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にYouTubeからお声掛けください。
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