YouTubeプレミアムを解約したいのに、うまくいかないとお困りではありませんか?特にパソコンやスマホに詳しくない方にとって、手続きは難しく感じるかもしれません。今回は、初心者の方でも安心して解約できるように、わかりやすく解説します。
解約手続きの前に確認しておきたいポイント
YouTubeプレミアムの解約手続きは、契約方法や使用しているデバイスによって異なります。まずは以下の点を確認しましょう。
- 契約方法を確認するYouTubeプレミアムは、Googleアカウント、Apple ID、Google Play、auなど、さまざまな方法で契約できます。契約した方法によって解約手順が異なります。
- 解約のタイミングを確認する解約手続きを行っても、次回の更新日まではプレミアムの特典を利用できます。解約後の利用期間を確認しておきましょう。
- 解約後の影響を理解する解約すると、オフライン再生やバックグラウンド再生などのプレミアム特典が利用できなくなります。必要なデータは解約前に確認しておきましょう。
デバイス別の解約手順
それでは、デバイス別に解約手順を見ていきましょう。
パソコン(Webブラウザ)から解約する方法
- YouTubeにログインします。
- 画面右上のプロフィールアイコンをクリックし、「購入とメンバーシップ」を選択します。
- 「メンバーシップの管理」をクリックし、「無効にする」を選択します。
- 「解約する」をクリックし、解約理由を選択してから、「解約」をクリックします。
Androidスマホから解約する方法
- YouTubeアプリを開きます。
- 画面右上のプロフィールアイコンをタップし、「有料メンバーシップ」を選択します。
- 「YouTube Premium」をタップし、「解約する」を選択します。
- 解約理由を選択し、「次へ」をタップしてから、「解約」をタップします。
iPhone・iPadから解約する方法
- 自分の名前をタップし、「サブスクリプション」を選択します。
- 「YouTube Premium」をタップし、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。
- 「確認」をタップして、解約手続きを完了させます。
auから解約する方法
- 「My au」にアクセスし、ログインします。
- ページをスクロールし、「YouTube Premium」の退会手続きのリンクをタップします。
- 内容を確認し、「同意して手続きに進む」をタップします。
解約できない場合の対処法
解約手続きを行っても、うまくいかない場合があります。以下の対処法を試してみましょう。
- ブラウザやアプリを再起動する使用しているブラウザやアプリを再起動してから、再度解約手続きを試みてください。
- 別のブラウザやデバイスを使用する現在使用しているブラウザやデバイスに問題がある可能性があります。別のブラウザやデバイスで試してみてください。
- アカウントの確認複数のGoogleアカウントをお持ちの場合、解約手続きを行っているアカウントが正しいか確認してください。
- 解約確認メールを確認する解約手続きを行った際に、YouTubeから確認メールが届いていないか確認してください。
- YouTubeサポートに問い合わせる上記の方法で解決しない場合、YouTubeのサポートに問い合わせてみてください。
よくある質問
Q1: YouTubeプレミアムを無料トライアル中でも解約できますか?
はい、無料トライアル中でも解約できます。解約手続きを行っても、無料トライアル期間中はプレミアムの特典を利用できます。
Q2: 解約したのに月額料金が発生しました。なぜですか?
解約手続きを行っても、次回の更新日まではプレミアムの特典を利用できます。解約手続きのタイミングによっては、次回の更新日まで料金が発生することがあります。
Q3: 解約後、保存した動画や音楽はどうなりますか?
解約後は、オフライン再生やバックグラウンド再生などのプレミアム特典が利用できなくなります。保存した動画や音楽も再生できなくなりますので、必要なデータは解約前に確認しておきましょう。
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まとめ
YouTubeプレミアムの解約手続きは、契約方法や使用しているデバイスによって異なります。正しい手順を踏むことで、スムーズに解約が可能です。もし解約手続きでお困りの際は、お気軽にLINEからお声掛けください。
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