YouTubeプレミアムの問い合わせ方法｜初心者でも安心！電話・チャット・メールでの連絡先ガイド

YouTubeプレミアムを利用していると、時には「サポートに連絡したいけれど、どうすればいいの？」と悩むこともありますよね。特に、パソコンやスマホに不安がある方にとって、手順がわからないと不安になるのも無理はありません。今回は、そんな方々のために、YouTubeプレミアムの問い合わせ方法をわかりやすく解説します。

YouTubeプレミアムのサポートを受けるには？

YouTubeプレミアムのサポートは、主に以下の3つの方法で提供されています。

これらのサポート方法は、YouTubeプレミアムに加入しているユーザーに提供されています。無料会員の方は、これらのサポートオプションを利用することができませんのでご注意ください。

電話での問い合わせ方法

電話での問い合わせは、以下の手順で行えます。

これで、しばらくするとオペレーターから電話がかかってきます。なお、対応時間は月～金の午前9時から午後6時（日本標準時）となっています。

チャットでの問い合わせ方法

チャットでの問い合わせは、以下の手順で行えます。

チャットでのやり取りは、後でメールで履歴を確認することも可能です。

メールでの問い合わせ方法

メールでの問い合わせは、以下の手順で行えます。

通常、24時間以内に返信が届きます。

よくある質問や疑問

Q1: YouTube Premiumに加入していない場合、サポートを受ける方法はありますか？

無料会員の場合、YouTube Premiumに関するサポートは受けられません。ただし、一般的な利用方法やトラブルについては、YouTubeのヘルプセンターやヘルプコミュニティを活用することができます。

Q2: サポートに連絡する際、どの情報を準備すればよいですか？

問い合わせ内容によりますが、以下の情報を準備しておくとスムーズです。

• 問題が発生した日時
• 使用しているデバイス（スマートフォン、PCなど）
• エラーメッセージの内容（ある場合）
• スクリーンショット（必要に応じて）

Q3: サポートの対応時間はいつですか？

日本語でのサポートは、月～金の午前9時から午後6時（日本標準時）に提供されています。土日や祝日は対応していない場合がありますのでご注意ください。

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まとめ

YouTubeプレミアムに関する疑問や問題が発生した際は、以下の方法でサポートを受けることができます。

• 電話YouTubeアプリから「マイページ」→「ヘルプとフィードバック」→「お問い合わせ」を選択し、「通話で受け取る」を選択します。
• チャット同様に「マイページ」→「ヘルプとフィードバック」→「お問い合わせ」を選択し、「チャット」を選択します。
• メール同様に「マイページ」→「ヘルプとフィードバック」→「お問い合わせ」を選択し、「メール」を選択します。

これらの方法で、YouTubeプレミアムに関するサポートを受けることができます。困ったときは、ぜひ利用してみてください。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。