皆さん、こんにちは。今日は、YouTubeプレミアムのファミリープランに家族を追加できないとお困りの方に向けて、その原因と解決策をわかりやすくお伝えします。
ファミリープランとは?
まず、ファミリープランについて簡単にご説明します。これは、家族最大5人までがYouTubeプレミアムの特典を共有できるプランです。広告なしの視聴やバックグラウンド再生などのメリットを、家族全員で楽しむことができます。
家族を追加できない主な原因とその対処法
では、実際に家族を追加しようとした際に直面する主な問題と、その解決策を見ていきましょう。
1. 招待メールが届かない
家族を招待したのに、相手にメールが届かないことがあります。これには以下のような原因が考えられます。
- メールアドレスの入力ミス招待時に入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている招待メールが迷惑メールとして処理されている場合があります。
対処法
- 招待する際、メールアドレスを再度確認し、正確に入力してください。
- 招待された側は、迷惑メールフォルダを確認し、必要に応じて「@google.com」や「@youtube.com」からのメールを受信許可リストに追加してください。
2. 「ファミリーは対象外です」と表示される
このエラーメッセージが表示される場合、以下の原因が考えられます。
- 既に他のファミリーグループに参加している招待された人が別のファミリーグループに所属していると、新たに参加できません。
- 国や地域の設定が異なるファミリーグループの管理者と招待された人のGoogleアカウントの国や地域の設定が異なると、追加できないことがあります。
対処法
- 招待された人が他のファミリーグループに参加している場合、そのグループから退出してもらいます。ただし、退出後12か月間は新しいグループに参加できない制限があります。
- 管理者と招待された人のGoogleアカウントの国や地域の設定を一致させます。具体的には、Googleアカウントの「お支払いプロファイル」の国や地域を確認し、必要に応じて修正してください。
3. 「ファミリーグループは作成済みです」と表示される
このメッセージが表示される場合、以下のことが考えられます。
- 既にファミリーグループを作成している一つのGoogleアカウントで複数のファミリーグループを作成することはできません。
- 最近ファミリーグループから退出した退出後12か月間は新たなグループを作成・参加できない制限があります。
対処法
- 既存のファミリーグループを管理し、必要に応じてメンバーの追加や削除を行ってください。
- 退出後の制限期間が過ぎるのを待つか、既存のグループに再度参加することを検討してください。
よくある質問や疑問
Q1: ファミリープランに加入するための条件は何ですか?
ファミリープランに参加するには、同じ住所に居住している13歳以上の家族である必要があります。また、全員が同じ国や地域の設定であることが求められます。
Q2: ファミリープランの料金はどのように請求されますか?
ファミリープランの料金は、ファミリーグループの管理者にまとめて請求されます。各メンバーに個別の請求は行われません。
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まとめ
YouTubeプレミアムのファミリープランは、家族全員でお得にサービスを利用できる素晴らしいプランです。しかし、家族を追加する際に問題が発生することもあります。今回ご紹介した原因と対処法を参考に、スムーズに家族を追加して、皆さんでYouTubeを楽しんでくださいね。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にYouTubeからお声掛けください。
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