YouTube Premiumで「予期しないエラー」が発生したときの対処法

YouTube Premiumに加入しようとしたときや、特典を利用しようとした際に「予期しないエラー」が表示されて困った経験はありませんか？特に、パソコンやスマホの操作に不安がある方にとっては、こうしたエラーはとてもストレスですよね。今回は、そんな方々に向けて、わかりやすく解決策をお伝えします。

なぜ「予期しないエラー」が起きるのか？

Youtubeのイメージ

まず、エラーが発生する原因を簡単にご説明します。

ここがポイント！

ステップ1支払い情報を確認する

YouTube Premiumの支払いが正常に行われていないと、特典が利用できません。以下の手順で確認しましょう。

ステップ2アプリやブラウザを最新の状態に保つ

アプリやブラウザのバージョンが古いと、エラーが発生することがあります。以下の手順で更新しましょう。

ステップ3インターネット接続を確認する

インターネット接続が不安定だと、エラーが発生することがあります。以下の点を確認しましょう。

ステップ4YouTube側の障害情報を確認する

YouTube側でメンテナンスや障害が発生している場合、特典が利用できないことがあります。以下の方法で確認しましょう。

ステップ5地域制限を確認する

YouTube Premiumが特定の地域で利用できない場合があります。以下の点を確認しましょう。

支払い情報を更新してもエラーが解消されない場合、YouTube側のシステムで問題が発生している可能性があります。その場合、時間をおいて再試行するか、YouTubeサポートに問い合わせてみてください。

アプリやブラウザの更新後もエラーが続く場合、デバイスの再起動やキャッシュのクリアを試みてください。それでも解決しない場合、YouTube側の障害が考えられます。

YouTube Premiumは地域によって提供状況が異なります。日本での提供状況を確認し、利用できない場合は、サービス開始を待つか、VPNを使用して地域制限を回避する方法を検討してください。

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YouTube Premiumで「予期しないエラー」が発生した場合、まずは支払い情報やアプリ・ブラウザの状態、インターネット接続などを確認しましょう。それでも解決しない場合は、YouTube側の障害や地域制限が考えられます。公式情報をチェックし、必要に応じてサポートに問い合わせてみてください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。