YouTube Premium（ユーチューブ・プレミアム）を解約したいのに、「解約できない」「手続きが進まない」とお困りではありませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとって、手続きは難しく感じるかもしれません。そこで、今回は初心者の方にもわかりやすく、YouTube Premiumの解約方法と、解約できない場合の対処法を解説します。
解約できない原因とその対処法
Youtubeのイメージ
登録方法と解約方法が異なる
YouTube Premiumの解約手続きは、登録時の方法によって異なります。例えば、iPhoneのApp Store経由で登録した場合、解約もApp Storeから行う必要があります。ウェブブラウザやYouTubeアプリから解約しようとしても、手続きが進まないことがあります。
複数のアカウントで契約している
同じ端末で複数のGoogleアカウントを使用している場合、どのアカウントでYouTube Premiumに登録したのかがわからなくなることがあります。解約したいアカウントでログインしているか確認しましょう。
アプリのアンインストールだけでは解約にならない
YouTubeアプリを削除しただけでは、YouTube Premiumの契約は解除されません。必ず、正しい手順で解約手続きを行う必要があります。
デバイスやブラウザの不具合
使用しているデバイスやブラウザに不具合があると、解約手続きが正常に進まないことがあります。別のデバイスやブラウザを試してみると解決する場合があります。
解約手続きの方法（登録方法別）
iPhoneで登録した場合（App Store経由）
- iPhoneの「設定」アプリを開きます。
- 一番上に表示されている自分の名前をタップします。
- 「サブスクリプション」を選択します。
- 「YouTube Premium」を選び、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。
Androidで登録した場合（Google Play経由）
- Google Playストアアプリを開きます。
- 右上のプロフィールアイコンをタップします。
- 「お支払いと定期購入」を選択し、「定期購入」をタップします。
- 「YouTube Premium」を選び、「定期購入を解約」をタップします。
ウェブブラウザで登録した場合
- ウェブブラウザでYouTubeにアクセスし、右上のアカウントアイコンをクリックします。
- 「購入とメンバーシップ」を選択します。
- 「メンバーシップの管理」をクリックし、「無効にする」を選択します。
- 「解約する」をクリックし、手続きを完了させます。
au経由で登録した場合
- 「My au」にアクセスし、ログインします。
- ページをスクロールし、「YouTube Premium」の「退会のお手続き」をタップします。
- 内容を確認し、「同意して手続きに進む」をタップします。
解約後の確認方法
解約手続きが完了したか確認する方法は以下の通りです。
- YouTubeアプリを開き、右上のアカウントアイコンをタップします。
- 「購入とメンバーシップ」を選択します。
- 「Premium」を選び、「メンバーシップを管理」をタップします。
- 「ご利用終了日」が表示されていれば、解約が完了しています。
よくある質問や疑問
Q1: 無料トライアル中でも解約できますか？
はい、無料トライアル期間中でも解約可能です。解約手続きを行っても、トライアル期間中は引き続きサービスを利用できます。
Q2: 解約しても次回更新日までは利用できますか？
はい、解約後も次回更新日まではYouTube Premiumの特典を利用できます。
Q3: 解約後に請求が発生することがありますか？
解約手続きが完了していない場合、次回更新日に料金が請求されることがあります。手続きが完了したか確認しましょう。
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まとめ
YouTube Premiumの解約手続きは、登録方法や使用しているデバイスによって異なります。自分の契約方法を確認し、正しい手順で解約手続きを行いましょう。もし手続きがうまくいかない場合は、YouTubeのサポートに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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