YouTube Premiumに登録しようとしたとき、「登録できません」「お客様の国を確認できません」などのエラーメッセージが表示されて困った経験はありませんか？特に、パソコンやスマートフォンの操作に不安がある方にとっては、こうしたエラーは大きなストレスとなります。今回は、そんな方々に向けて、YouTube Premiumの登録エラーをわかりやすく解説し、具体的な解決方法をご紹介します。
よくあるYouTube Premiumの登録エラーとその原因
Youtubeのイメージ
YouTube Premiumに登録しようとした際に表示される代表的なエラーと、その原因についてご紹介します。
「お客様の国を確認できません」エラー
このエラーは、YouTubeがユーザーの国情報を正しく認識できない場合に表示されます。主な原因としては、以下が考えられます
- VPNやプロキシを使用している
- Googleアカウントの国設定が日本以外になっている
- ネットワーク接続に問題がある
「ご購入の処理中に問題が発生しました」エラー
このエラーは、支払い処理に関する問題が発生した場合に表示されます。考えられる原因は
- クレジットカード情報の不備や有効期限切れ
- Googleアカウントの支払い設定に問題がある
- インターネット接続が不安定
「指定したアイテムは購入できません」エラー
このエラーは、特定のアイテム（この場合はYouTube Premium）の購入が制限されている場合に表示されます。原因としては
- 過去にYouTube Premiumの無料体験を利用したことがある
- 同じGoogleアカウントで複数のデバイスから同時に登録を試みている
- 支払い方法に制限がある（例特定のカードのみ対応）
初心者でもできる！YouTube Premium登録エラーの解決方法
それぞれのエラーに対する具体的な解決策をご紹介します。
「お客様の国を確認できません」エラーの対処法
- VPNやプロキシを無効にするこれらのサービスを使用している場合、YouTubeが正しい国情報を取得できません。設定を確認し、無効にしてください。
- Googleアカウントの国設定を確認するGoogleアカウントにログインし、「お支払いとサブスクリプション」から「お支払い方法」を選択し、国設定が日本になっているか確認してください。
- ネットワーク接続を確認するWi-Fiではなくモバイルデータ通信を使用してみる、または別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。
「ご購入の処理中に問題が発生しました」エラーの対処法
- クレジットカード情報を確認するGoogleアカウントの「お支払い方法」から、登録されているカード情報が正しいか、また有効期限が切れていないか確認してください。
- 支払い方法を変更する別のクレジットカードや、Google Playギフトカードなど、他の支払い方法を試してみてください。
- インターネット接続を確認する通信が不安定な場合、支払い処理が正常に行えないことがあります。安定したネットワークに接続してください。
「指定したアイテムは購入できません」エラーの対処法
- 過去の無料体験を確認する以前にYouTube Premiumの無料体験を利用したことがある場合、再度無料体験を利用できないことがあります。支払い方法を変更して再度試してみてください。
- デバイスの使用状況を確認する同じGoogleアカウントで複数のデバイスから同時に登録を試みている場合、エラーが発生することがあります。一度、他のデバイスでの試行を中止し、再度試してみてください。
- 支払い方法の制限を確認する特定のカードのみ対応している場合があります。利用可能な支払い方法を確認し、適切なものを選択してください。
よくある質問や疑問
Q1: YouTube Premiumの無料体験を利用したことがある場合、再度登録できますか？
はい、可能です。ただし、同じGoogleアカウントでの再登録は制限されている場合があります。支払い方法を変更することで、再度登録できる可能性があります。
Q2: VPNを使用してYouTube Premiumを安く契約する方法はありますか？
一部のユーザーは、VPNを使用して他国の料金で契約する方法を試みています。しかし、YouTubeはVPNによる契約を制限している場合があり、エラーが発生することがあります。公式な方法での契約をおすすめします。
Q3: 登録後、すぐにYouTube Premiumの特典が利用できますか？
登録後、通常は数分以内に特典が利用可能となります。ただし、場合によっては反映に時間がかかることがあります。しばらく待ってから再度確認してください。
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まとめ
YouTube Premiumの登録エラーは、設定や接続の問題が原因であることが多いです。上記の対処法を試すことで、多くの問題は解決できます。もし、これらの方法でも解決しない場合は、YouTubeのサポートに問い合わせてみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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