YouTubeで動画を見ようとしたら、「再生できません」「エラーが発生しました」と表示されて困った経験はありませんか？そんなとき、焦らずに試してほしい解決法があります。今回は、初心者の方でもわかりやすく、スマホやパソコンでできる対処法を順番にご紹介します。
動画が再生できない原因とその対処法
Youtubeのイメージ
YouTubeの動画が再生できない原因は、主に以下の3つです。
- インターネット接続の不具合
- アプリやブラウザの不具合
- デバイスの不具合
これらの原因に対する対処法を、それぞれ詳しく見ていきましょう。
インターネット接続の確認
動画が再生できない場合、まずはインターネット接続を確認しましょう。通信速度が低いと、動画が読み込めなかったり、途中で止まったりすることがあります。
- Wi-Fiの再接続一度Wi-Fiを切断し、再接続してみてください。
- モバイルデータ通信の確認モバイルデータ通信を使用している場合、通信制限がかかっていないか確認しましょう。
- 通信速度の確認動画の解像度に応じた通信速度が必要です。例えば、HD画質で再生するには5Mbps以上の速度が推奨されます。
アプリやブラウザの不具合の確認
次に、YouTubeアプリやブラウザの不具合を確認しましょう。
- アプリの更新YouTubeアプリが最新バージョンであるか確認し、必要に応じて更新してください。
- キャッシュの削除アプリやブラウザのキャッシュが溜まると、動作が重くなることがあります。キャッシュを削除してみましょう。
- ブラウザの設定確認ブラウザの設定で「ハードウェアアクセラレーション」が有効になっていると、再生に影響を与えることがあります。設定を確認し、必要に応じて無効にしてみてください。
デバイスの不具合の確認
最後に、デバイス自体の不具合を確認しましょう。
- デバイスの再起動スマホやパソコンを再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。
- 空き容量の確認デバイスの空き容量が不足していると、アプリの動作が不安定になることがあります。不要なアプリやデータを削除して、空き容量を確保しましょう。
- ソフトウェアの更新デバイスのOSが最新バージョンであるか確認し、必要に応じて更新してください。
よくある質問
Q1: YouTubeの動画が途中で止まってしまいます。どうすればいいですか？
動画が途中で止まる場合、インターネット接続が不安定な可能性があります。Wi-Fiの再接続や、モバイルデータ通信の確認を行ってください。また、動画の画質を下げることで、再生がスムーズになることがあります。
Q2: YouTubeアプリをアンインストールして再インストールしても改善しません。どうすればいいですか？
アプリの再インストールでも改善しない場合、デバイスの再起動や、空き容量の確認、ソフトウェアの更新を試してみてください。それでも改善しない場合は、YouTubeのサポートに問い合わせてみることをおすすめします。
Q3: YouTubeの動画が再生できないのは、YouTube側の問題ですか？
まれにYouTube側のサーバーに問題が発生することがあります。YouTubeの公式Twitterアカウントなどで、障害情報を確認してみてください。
まとめ
YouTubeの再生エラーは、インターネット接続、アプリやブラウザの不具合、デバイスの不具合など、さまざまな原因で発生します。まずは、上記の対処法を順番に試してみてください。それでも改善しない場合は、YouTubeのサポートに問い合わせてみることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
コメント