皆さん、こんにちは。今日は、auを通じてYouTube Premiumに登録したけれど、うまく利用できないというお悩みについてお話しします。特に、スマホやパソコンの操作にあまり自信がない方にもわかりやすく解説していきますので、ぜひ最後までご覧ください。
最初に確認すべきこと
Youtubeのイメージ
まず、YouTube Premiumに登録したのに、広告が表示されたり、オフライン再生ができなかったりする場合、以下の点を確認してみましょう。
1. 利用開始手続きが完了しているか
auの店舗やホームページでYouTube Premiumに申し込んだ後、SMS（ショートメッセージ）で届くURLから利用開始の手続きを行う必要があります。この手続きを20日以内に完了しないと、申し込みが自動的に取り消されてしまいます。
2. Googleアカウントとの連携が正しく行われているか
YouTube Premiumを利用するには、Googleアカウントが必要です。申し込み時に使用したGoogleアカウントでYouTubeにログインしているか確認しましょう。異なるアカウントでログインしていると、Premiumの特典が適用されません。
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具体的な対処法
それでは、具体的な対処法を順を追って見ていきましょう。
1. SMSの確認と利用開始手続き
申し込み後に届くSMSには、利用開始手続きのためのURLが記載されています。このURLをタップして、画面の指示に従って手続きを完了させてください。もしSMSが見当たらない場合や削除してしまった場合は、auのサポートページから再度手続きを行うことができます。
2. Googleアカウントの確認
YouTubeアプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップして、現在ログインしているアカウントを確認します。申し込み時に使用したGoogleアカウントでログインしていない場合は、正しいアカウントに切り替えてください。
3. YouTube Premiumのステータス確認
正しいアカウントでログインした後、YouTubeアプリの設定メニューから「購入とメンバーシップ」を選択し、YouTube Premiumのステータスを確認します。ここで「提供者au」と表示されていれば、手続きは完了しています。
よくある質問や疑問
ここでは、皆さんから寄せられることの多い質問を取り上げてみましょう。
Q1. 利用開始手続きを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
申し込みから20日以内に利用開始手続きを行わないと、自動的に申し込みが取り消されます。この場合、再度申し込みが必要となりますので、auのサポートページをご確認ください。
Q2. 正しいGoogleアカウントでログインしているのに、Premium特典が利用できません。
一度YouTubeアプリを再起動するか、デバイス自体を再起動してみてください。それでも解決しない場合は、YouTubeのサポートにお問い合わせいただくことをおすすめします。
まとめ
いかがでしたでしょうか。au経由でのYouTube Premiumの登録がうまくいかない場合、まずは利用開始手続きとGoogleアカウントの確認が重要です。これらを確認しても問題が解決しない場合は、auやYouTubeのサポートに問い合わせてみましょう。他にも疑問やお悩み事があればお気軽にYouTubeからお声掛けください。
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