こんにちは！今回は、J:COM LINK（X）を使っているけれど、YouTubeが見れないとお困りの方へ、わかりやすく解決方法をご紹介します。
なぜYouTubeが見れないのか？
Youtubeのイメージ
J:COM LINK（X）でYouTubeが見れない原因は、いくつか考えられます。
YouTubeアプリの不具合
一部のJ:COM LINK（X）では、YouTubeアプリが起動後に強制終了する不具合が報告されています。
ログイン画面が表示される
Googleのセキュリティ強化により、YouTubeアプリでログイン画面が表示されることがあります。
対処法と手順
以下の方法で、YouTubeが見れるようになるか試してみましょう。
YouTubeアプリのアップデートをアンインストール
YouTubeアプリの不具合が原因の場合、アプリのアップデートをアンインストールすることで改善することがあります。
- リモコンの「スタート」ボタンを押して、テレビメニューを表示します。
- 「設定」＞「アプリ」＞「YouTube」を選択します。
- 「アップデートのアンインストール」を選び、決定ボタンを押します。
セットトップボックスのリセット
機器の不具合が疑われる場合、セットトップボックスのリセットを試みてください。
- セットトップボックス本体にあるリセットボタンを押します。
- リセット後、再度YouTubeアプリを起動してみてください。
※リセットを行うと、録画中の番組が中止されることがありますのでご注意ください。
テレビの入力設定を確認
YouTubeが映らない場合、テレビの入力設定が正しくない可能性があります。
- リモコンの「入力切替」ボタンを押して、接続しているHDMI端子を選択します。
- 正しい入力が選択されているか確認してください。
よくある質問や疑問
Q1: YouTubeアプリが起動しない場合、どうすればいいですか？
上記の「YouTubeアプリのアップデートをアンインストール」や「セットトップボックスのリセット」を試してみてください。それでも改善しない場合は、J:COMサポートにお問い合わせください。
Q2: YouTubeのログイン画面が表示される場合、どうすればいいですか？
ログインしない場合でも、左キーを押して遷移するメニューからYouTubeの視聴は可能です。
まとめ
J:COM LINK（X）でYouTubeが見れない場合、アプリの不具合やログイン画面の表示、テレビの入力設定などが原因として考えられます。上記の対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、J:COMサポートにお問い合わせください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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