「テレビでYouTubeが見れない…」とお困りの方へ、ソニーのBRAVIAシリーズでよくある問題とその解決方法を、初心者の方にもわかりやすくお伝えします。
なぜBRAVIAでYouTubeが見れないのか？
Youtubeのイメージ
BRAVIAでYouTubeが見れない原因は、主に以下の3つです
ここがポイント！
- アプリの不具合やキャッシュの蓄積
- ソフトウェアのバージョンが古い
- 外部サーバー側の証明書変更による影響
これらの問題は、特に2013年から2015年モデルのBRAVIAで多く報告されています。例えば、2015年モデルのW700CシリーズやW730Cシリーズでは、YouTubeやAmazon Prime Videoが起動しない事例が発生しています。
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初心者でもできる！YouTubeが見れない時の対処法
以下の手順で、YouTubeが見れない問題を解決できる可能性があります。
- テレビのソフトウェアを最新に更新する
リモコンの「ヘルプ」ボタンを押し、「システムウェアの更新」を選択して、最新のソフトウェアに更新します。
- YouTubeアプリのデータとキャッシュを削除する
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