突然Wordが開かないとどうしていいか戸惑っちゃいますよね。でも、大丈夫！この記事では、なぜWordが開かないのか、どうすれば開くようになるのかを、パソコンやスマホにあまり詳しくない45～55歳のあなたにもわかるように、ゆっくり丁寧にお伝えします。最後には、ちょっとした工夫やコツもお話ししますので、ぜひ安心して読み進めてくださいね。
原因を知って安心！Wordが開かない主な理由
Wordのイメージ
スペックや容量不足で起動できない
パソコンのメモリーや保存スペースがいっぱいだと、Wordが起動すらしないことがあります。まるでぎゅうぎゅう詰めの押し入れを開けようとするような感じです。「あれ？開かない…」と思ったら、まずはパソコンを再起動したり、不要なファイルを削除してみましょう。それだけでスルッと開くこともあります。
壊れているファイルを開こうとしている
長い間保存していたWordファイルや、変な形で保存されたファイルは「壊れて」しまって、開こうとするとエラーが出たり、開かなくなったりします。こんなときは、「開いて修復」という機能を活用すると直るかもしれませんよ。
Officeプログラム自体に不具合や古さがある
WordやOfficeアプリが古かったり、壊れていたりすると、立ち上がらないことがあります。「修復機能」を使ったり、最新の状態にアップデートすることで、「あれ？ちゃんと開いた！」となることが多いですよ。
アドインや設定の影響で立ち上がらない
Officeに追加している小さな便利ツール（＝アドイン）が、互換性の関係で悪さをすることがあります。セーフモードで起動して、一旦アドインを全部オフにしてみると、原因がわかるかもしれません。
ステップで進める！Wordが開かないときの対処法
① 再起動と基本チェックからスタート
まずは慌てずにパソコンの電源をいったん切って、10秒ほど待ってから再び入れてみましょう。パソコンがリセットされて、意外と調子が戻ることがよくあります。
② セーフモードでWordを起動してみる
「Ctrlキーを押しながらWordのアイコンをクリック」することで、セーフモードで起動できます。これなら余計なアドインを使わずに起動できるので、「いつもと違って開いた！」ならアドインのせいかもしれません。
③ 「開いて修復」で壊れたファイルを直してみる
Wordアプリを開いて、「ファイル」→「開く」→開きたいファイルを選び、「開いて修復」で開く方法です。これで直ってくれることがあるんですよ。
④ Officeを「クイック修復」または「オンライン修復」する
パソコンの「プログラムと機能」からOfficeを選んで「修復」する方法があります。簡単な不具合ならクイック修復で直ることもありますし、どうしてもダメならオンライン修復（少し時間がかかりますが、より徹底的）を試してみてください。
⑤ Officeの更新やWindows更新を忘れずに
古いままだと不具合が出やすいので、「ファイル」→「アカウント」→「更新オプション」でWordを最新の状態に。「Windows Update」も一緒にやっておくと、OSとの相性問題も防げます。
⑥ それでもダメなら再インストールを検討
修復や更新でも変わらないときは、Officeを一度アンインストールしてから再インストールするのが確実です。ただ、ライセンス認証が必要になることがありますので、ライセンス情報は事前にご確認を。
初心者でも安心！対処の流れ表
| 対処ステップ | やること |
|---|---|
| ① | パソコンを再起動して直るか様子を見る |
| ② | セーフモード（Ctrl押しながら）でWordを開いてみる |
| ③ | 「開いて修復」でファイルを修復してから開く |
| ④ | Officeの修復（クイックorオンライン）を実施 |
| ⑤ | WordとWindowsを最新の状態に更新する |
| ⑥ | Officeをアンインストールして再インストールする |
よくある質問や疑問
Wordが一瞬で落ちちゃうとき、どうしたらいい？
それは、アドインやマクロが原因かもしれません。「Ctrlを押しながら開く」でセーフモードにして、アドインを全部オフにしてみましょう。そこから少しずつONにして、調子悪くなる原因を探すといいですよ。
ファイルが開かないけど、他のパソコンでは開く場合は？
そのファイル自体が壊れている可能性が高いです。「開いて修復」で直るか試してみて、ダメなときは他の形式（PDFなど）に変換してから再度Wordで開くと、救えることもあります。
スマホのWordアプリが開かないときは？
スマホでも同じように、まずアプリを最新版にアップデートしたり、キャッシュをクリア、そしてMicrosoftアカウントをログアウト→再ログインしてみるのがおすすめです。容量不足や同期のトラブルで開かないこともあるので、写真や動画の整理も効果的ですよ。
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まとめ
Wordが開かないと本当に焦りますよね。でも、こうした順序で対処すれば、多くの場合原因がわかって解決できちゃいます。まずは落ち着いて、①再起動→②セーフモード→③修復→④更新…とゆっくり進めてみてくださいね。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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