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Wordで「Normal.dotm エラー」が出たときの対処法|初心者向け解説

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こんにちは!パソコンやスマホの操作に不安がある方でも安心して読めるように、わかりやすくお伝えしますね。

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Wordで「Normal.dotm エラー」とは?

Wordのイメージ

Wordのイメージ

Wordを使っていると、こんなメッセージが表示されることがあります。

> 「全文書対象の Normal.dotm テンプレートに影響する変更が行われています。変更を保存しますか?」

これは、Wordの基本設定を保存するためのファイル「Normal.dotm」に何らかの問題が発生しているサインです。

なぜ「Normal.dotm エラー」が起こるのか?

原因はいくつか考えられます。

ここがポイント!

  • アドインやマクロの影響特定の機能が正常に動作しないことがあります。
  • テンプレートファイルの破損ファイルが壊れているとエラーが発生します。
  • セキュリティ設定の問題設定が原因で正常に動作しないことがあります。

初心者でもできる!「Normal.dotm エラー」の対処法

1. Wordをセーフモードで起動する

セーフモードで起動すると、アドインやマクロの影響を受けずにWordを使えます。

  1. Wordを閉じます。
  2. キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、Wordを起動します。
  3. セーフモードで起動したら、問題が解消されているか確認します。

2. Normal.dotmファイルをリセットする

テンプレートファイルをリセットすると、設定が初期状態に戻ります。

  1. Wordを閉じます。
  2. エクスプローラーを開き、以下の場所に移動します
    C:Users\AppDataRoamingMicrosoftTemplates
  3. 「Normal.dotm」ファイルを見つけて、名前を「Normal.old」に変更します。
  4. Wordを再起動すると、新しい「Normal.dotm」が自動で作成されます。

3. アドインを無効にする

アドインが原因でエラーが発生することがあります。

  1. Wordを開きます。
  2. 「ファイル」→「オプション」→「アドイン」を選択します。
  3. 下部の「管理」から「COM アドイン」を選び、「設定」をクリックします。
  4. 一覧から不要なアドインのチェックを外し、「OK」をクリックします。

4. Wordの修復を試みる

Wordの修復機能を使って、問題を解決できることがあります。

  1. 「コントロール パネル」→「プログラムと機能」を開きます。
  2. Microsoft Officeを選択し、「変更」をクリックします。
  3. 「修復」を選び、指示に従って修復を行います。

よくある質問や疑問

Q1: Normal.dotmファイルを削除しても大丈夫ですか?

はい、削除しても問題ありません。Wordを再起動すると、新しいNormal.dotmファイルが自動で作成されます。

Q2: セーフモードで起動すると、どんな違いがありますか?

セーフモードでは、アドインやマクロが無効化されるため、これらが原因の問題を特定するのに役立ちます。

Q3: アドインを無効にすると、どんな影響がありますか?

一部の機能が使えなくなることがありますが、問題の原因を特定するための手段として有効です。

まとめ

「Normal.dotm エラー」は、Wordの設定ファイルに問題があるサインです。上記の方法で対処することで、問題を解決できることが多いです。もしご自身で解決が難しい場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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