Wordで「オンライン画像 サーバーエラー」が発生したときの対処法

パソコンでWordを使っていると、「オンライン画像を挿入しようとしたら、『サーバーに一時的な問題が発生しています』と表示されて画像が挿入できない」というエラーに遭遇することがあります。特に、パソコンやスマホの操作に不安がある方にとっては、何が原因で、どう対処すれば良いのか分からず、困ってしまうことも多いですよね。

今回は、このエラーの原因と、その解決方法を初心者の方にも分かりやすく、親しみやすい言葉でご紹介します。これを読めば、同じようなトラブルが起きたときに、自分で対処できるようになりますよ。

なぜ「オンライン画像 サーバーエラー」が発生するのか？

Wordのイメージ

まず、エラーが発生する原因を見ていきましょう。主な原因としては、以下のようなものがあります。

初心者でもできる！エラー解決のステップ

では、実際にどのように対処すれば良いのでしょうか。以下のステップを順番に試してみてください。

それでも解決しない場合の対処法

上記の方法を試しても解決しない場合、以下の方法を検討してみてください。

• Microsoftサポートへの問い合わせMicrosoftのサポートに問い合わせて、専門的なアドバイスを受けることができます。
• 最新のOfficeバージョンへのアップグレード古いバージョンのOfficeを使用している場合、最新のバージョンにアップグレードすることで、問題が解決することがあります。

よくある質問や疑問

Q1: 古いOfficeバージョンを使っていると、オンライン画像が使えないのですか？

はい、古いバージョンのOffice（例Office 2013）はサポートが終了しており、オンライン機能が正常に動作しないことがあります。最新のバージョンへのアップグレードを検討してください。

Q2: インターネットの設定を変更するのは難しいですか？

インターネットの設定変更は少し難しく感じるかもしれませんが、手順を順番に試していけば大丈夫です。わからない場合は、家族や友人に手伝ってもらうのも一つの方法です。

Q3: 他に画像を挿入する方法はありますか？

はい、インターネットの設定やOfficeの設定で問題が解決しない場合、インターネットで画像を検索し、パソコンに保存してからWordに挿入する方法もあります。

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まとめ

「オンライン画像 サーバーエラー」が発生した場合、まずはパソコンを再起動し、次にOfficeの修復やインターネット設定の確認を行ってみてください。それでも解決しない場合は、Microsoftサポートへの問い合わせや、最新のOfficeバージョンへのアップグレードを検討してみてください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。