大切な資料を作成していて、あと少しで完成というタイミングでWordが突然落ちてしまった経験はありませんか？せっかく時間をかけて作った文書が一瞬で消えてしまうあの絶望感、本当に辛いですよね。実は、Wordが落ちる現象には明確な原因があり、適切な対処法を知っていれば未然に防ぐことも可能なんです。
この記事では、文書を開くとWordが落ちてしまう問題について、2026年最新の情報を含めた原因の特定方法から具体的な解決策、そして万が一の際のデータ復元テクニックまで、初心者の方でもすぐに実践できる内容をわかりやすく解説していきます。
- Wordが落ちる根本的な7つの原因と、それぞれに対応した即効性のある解決方法
- 2026年1月最新のWindows Updateに関連する注意点とセキュリティ対策
- 消えてしまった文書を高確率で復元できる3つの緊急対処テクニック
文書を開いたときにWordが落ちる主な原因とは？
Wordのイメージ
Wordが突然落ちてしまう現象は、実はいくつかの共通した原因によって引き起こされています。まずは敵を知ることから始めましょう。
ファイルサイズが大きすぎることによる処理の限界
画像や図表を大量に含む文書は、Wordにとって非常に重い処理となります。特に高解像度の写真を何枚も挿入している場合、ファイルを開く際にメモリを大量に消費し、パソコンのスペックによっては処理しきれずにクラッシュしてしまうのです。例えば、プレゼンテーション資料や報告書で複数の画像を使用している場合、1つのファイルが数十MBになることも珍しくありません。このような重いファイルは、開くだけでWordに大きな負担をかけてしまいます。
アドインやプラグインとの相性問題
Wordには機能を拡張するためのアドインやプラグインを追加できますが、これらが原因でWordが不安定になることがあります。特に古いバージョンのアドインや、複数のアドインを同時に使用している場合、互いに干渉し合ってWordの動作を妨げることがあるのです。便利な機能を追加したつもりが、かえってトラブルの原因になっているケースは意外と多く見られます。
グラフィックアクセラレータ設定の影響
グラフィックアクセラレータとは、画像処理を高速化するためのハードウェア機能ですが、Wordではこの設定が有効になっていることで逆に不具合を引き起こすことがあります。特に古いグラフィックカードを使用しているパソコンや、ドライバが最新でない場合、この機能が原因でWordが頻繁にクラッシュすることが報告されています。
WindowsやOfficeのアップデート未実施
MicrosoftはWindowsとOfficeの両方で定期的にセキュリティパッチやバグ修正を提供しています。2026年1月にも、WordやExcelに関する致命的な脆弱性を修正する重要なアップデートがリリースされました。これらのアップデートを適用していないと、既知の不具合が残ったままになり、文書を開く際のクラッシュを引き起こす可能性が高まります。
Officeアプリケーション本体の破損
長期間使用しているうちに、Officeアプリケーションのシステムファイルが何らかの理由で破損してしまうことがあります。これはソフトウェアの不具合、不適切なシャットダウン、ウイルス感染など、さまざまな要因によって発生します。アプリケーション本体に問題がある場合、どんなに対処法を試しても改善しないため、修復や再インストールが必要になります。
今すぐ試せる！Wordが落ちる問題の具体的な解決方法
原因がわかったところで、実際に試せる解決方法を段階的に見ていきましょう。簡単なものから順番に試していくことをおすすめします。
まずは基本！パソコンとWordの再起動
意外と見落とされがちですが、最も効果的な対処法の1つがパソコンの再起動です。一時的なメモリの問題やシステムの不具合は、再起動することで解決することが多いのです。Wordが落ちたら、まずは慌てずにパソコンを再起動してみましょう。再起動後、同じ文書をもう一度開いてみて、問題が再発するかを確認してください。
画像の圧縮でファイルサイズを軽量化
画像が多く含まれる文書でWordが落ちる場合、画像の圧縮が非常に効果的です。Wordには標準で画像圧縮機能が搭載されています。文書内の画像を選択して、「書式」タブから「図の圧縮」をクリックし、解像度を「電子メール用」に変更するだけで、ファイルサイズを大幅に削減できます。画質は少し落ちますが、画面で見る分には十分なクオリティを保てますし、何よりもWordの動作が劇的に軽くなります。
アドインを無効化して原因を特定
アドインが原因でWordが落ちている可能性がある場合は、一時的にすべてのアドインを無効にしてみましょう。「ファイル」タブから「オプション」を選択し、「アドイン」をクリックします。画面下部の「管理」ドロップダウンメニューで「COMアドイン」を選択し、「設定」ボタンをクリックします。表示されたアドインのチェックボックスをすべて外して「OK」をクリックすれば、アドインが無効化されます。この状態でWordが正常に動作すれば、アドインが原因だったことがわかります。
グラフィックアクセラレータを無効にする
グラフィックアクセラレータが原因の場合は、この機能を無効化することで改善できます。「ファイル」タブから「オプション」を選択し、「詳細設定」をクリックします。「表示」セクションにある「ハードウェアグラフィックアクセラレータを無効にする」にチェックを入れて「OK」をクリックしてください。設定を反映させるため、一度Wordを閉じて再起動する必要があります。
Windows UpdateとOfficeアップデートの実施
2026年1月のWindows Updateでは、WordやExcelに関する複数の致命的な脆弱性が修正されました。このような重要なアップデートを見逃していると、セキュリティリスクだけでなく、動作の不安定さにもつながります。Windows Updateは「スタート」メニューから「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」で確認できます。Officeのアップデートは、Wordを起動して「ファイル」→「アカウント」→「更新オプション」→「今すぐ更新」から実行できます。
Office修復機能を活用する
上記の方法を試してもWordが落ち続ける場合は、Office本体の修復を試みましょう。「スタート」ボタンを右クリックして「アプリと機能」を選択します。Microsoft Officeを見つけて「変更」をクリックすると、修復オプションが表示されます。まずは「クイック修復」を試してみて、それでも改善しない場合は「オンライン修復」を実行してください。オンライン修復はインターネット接続が必要で、1時間程度かかることがありますが、より徹底的にシステムファイルを修復してくれます。
最終手段！Officeの再インストール
修復機能でも解決しない場合は、Officeの完全な再インストールを検討しましょう。Microsoft 365のサブスクリプション版を使用している場合は、Microsoftアカウントにログインすればいつでも再インストールできます。パッケージ版を使用している場合は、プロダクトキーが必要になるため、事前に確認しておきましょう。「コントロールパネル」から「プログラムのアンインストール」を選択し、Microsoft Officeをアンインストールした後、公式サイトまたはプロダクトキーを使って再インストールを行います。
消えてしまった文書を復元する緊急対処法
Wordが落ちてしまい、保存していない文書が消えてしまった場合でも、諦める必要はありません。Wordには優れた自動保存機能と復元機能が備わっています。
自動保存機能で失われたデータを取り戻す
Wordはデフォルトで10分ごとに自動保存を行っています。この機能のおかげで、クラッシュしても最大10分前の状態まで復元できる可能性があります。「ファイル」タブから「オプション」→「保存」と進むと、自動回復用ファイルの保存場所が確認できます。「参照」ボタンをクリックすると、自動保存されたファイルが格納されているフォルダが開きます。そこに保存されているファイルを開いて、復元したい内容が含まれているか確認しましょう。
保存されていない文書の回復機能を使う
自動保存が見つからない場合でも、まだ希望はあります。Wordには「保存されていない文書の回復」という機能があります。Wordを起動して「ファイル」タブから「情報」を選択し、「ドキュメントの管理」をクリックします。「保存されていない文書の回復」を選択すると、バックアップファイルの一覧が表示されます。ここに目的のファイルがあれば、それを開いて内容を確認し、改めて名前を付けて保存しましょう。
プリントスクリーンを活用した応急処置
これは最後の手段ですが、Wordが「応答なし」の状態で固まってしまった場合、プリントスクリーン機能を使って画面をキャプチャする方法があります。キーボードの「Ctrl」キーと「PrtSc」キーを同時に押すと、画面全体がクリップボードにコピーされます。これを画像として保存しておけば、後で見ながら再入力することで、かなり高い精度で元の文書を復元できます。完璧な方法ではありませんが、何も残らないよりはずっとマシです。
2026年最新！セキュリティアップデートとWord安定化の関係
2026年1月13日にMicrosoftがリリースしたWindows Updateには、WordやExcel、Microsoft Office全体に影響する深刻度「Critical（緊急）」レベルの脆弱性修正が含まれています。これらの脆弱性を放置しておくと、リモートでコードが実行される危険性があり、セキュリティ面で大きなリスクとなるだけでなく、Wordの動作不安定にもつながる可能性があります。
特に注目すべきは、CVE-2026-20944として識別されるMicrosoft Wordのリモートコード実行脆弱性です。この脆弱性が悪用されると、特別に細工された文書ファイルを開くだけで攻撃者にシステムを乗っ取られる可能性があります。したがって、Windows Updateを定期的に実行し、常に最新の状態を保つことが、セキュリティ面だけでなくWordの安定動作にも不可欠なのです。
アップデートを適用する際は、作業中のファイルをすべて保存し、他のアプリケーションを閉じてから実行するようにしましょう。また、重要なアップデート後は念のためパソコンを再起動して、変更を完全に反映させることをおすすめします。
Wordを落ちにくくする予防策と日常的な心がけ
問題が解決したら、今度は同じトラブルを繰り返さないための予防策を講じましょう。日常的に少し気をつけるだけで、Wordが落ちるリスクを大幅に減らすことができます。
こまめな保存を習慣化する
最も基本的で、最も効果的な予防策がこまめな保存です。「Ctrl」キーと「S」キーを同時に押すだけで上書き保存ができます。この操作を習慣化することで、万が一Wordが落ちても被害を最小限に抑えられます。文章を書いている最中、一段落ごとに保存する癖をつけるだけで、安心感が全く違います。
複数のアプリケーションを同時に開きすぎない
パソコンのメモリには限りがあります。WordとExcel、PowerPoint、ブラウザで複数のタブ、画像編集ソフトなど、たくさんのアプリケーションを同時に開いていると、メモリが不足してWordが不安定になります。使っていないアプリケーションはこまめに閉じて、パソコンの負担を減らしましょう。
定期的なメンテナンスを実施する
パソコン自体のメンテナンスも重要です。ディスククリーンアップを定期的に実行して不要なファイルを削除したり、ディスクの最適化（デフラグ）を行ったりすることで、システム全体のパフォーマンスが向上し、Wordも快適に動作するようになります。また、ウイルス対策ソフトを最新の状態に保ち、定期的なスキャンを実施することも忘れないでください。
現場で本当に役立つ！Word安定化のためのVBAコード集
Wordのイメージ
実務でWordを使っていると、手作業での対処には限界があります。そこで活躍するのがVBA（Visual Basic for Applications）です。ここでは、Wordのクラッシュを防ぐために実際に効果があった便利なVBAコードを紹介します。
強制的に3分ごとに保存するVBAコード
デフォルトの10分間隔では長すぎると感じる方も多いでしょう。このコードをNormal.dotmテンプレートに登録しておけば、3分ごとに自動保存が実行されます。
Sub AutoSaveTimer()
Application.OnTime Now + TimeValue("00:03:00"), "AutoSaveTimer"
If ActiveDocument.Path <> "" Then
ActiveDocument.Save
End If
End Sub
Sub AutoOpen()
AutoSaveTimer
End Sub
このコードは、Word起動時に自動で開始され、3分ごとに現在開いている文書を保存します。まだ一度も保存していない新規文書の場合は保存ダイアログが表示されないよう、パスが存在する場合のみ保存する仕組みになっています。
ファイルサイズを警告してくれるVBAコード
文書を開く際、ファイルサイズが大きすぎる場合に警告を出すコードです。これにより、クラッシュのリスクが高い重いファイルを事前に把握できます。
Sub CheckFileSize()
Dim fileSize As Long
Dim filePath As String
filePath = ActiveDocument.FullName
If filePath <> "" Then
fileSize = FileLen(filePath) / 1024 / 1024
If fileSize > 10 Then
MsgBox "警告このファイルは " & Format(fileSize, "0.00") & " MBです。" & vbCrLf & _
"動作が不安定になる可能性があります。" & vbCrLf & _
"画像の圧縮を検討してください。", vbExclamation, "ファイルサイズ警告"
End If
End If
End Sub
10MB以上のファイルを開いたときに警告メッセージが表示されるようになっています。しきい値は自分の環境に合わせて調整できます。
自動バックアップコピーを作成するVBAコード
保存するたびに、指定したフォルダにバックアップコピーを作成するコードです。万が一の際の保険になります。
Sub CreateBackup()
Dim backupPath As String
Dim fileName As String
Dim timestamp As String
If ActiveDocument.Path <> "" Then
timestamp = Format(Now, "yyyymmdd_hhmmss")
fileName = Left(ActiveDocument.Name, InStrRev(ActiveDocument.Name, ".") - 1)
backupPath = "C:\WordBackup\" & fileName & "_" & timestamp & ".docx"
On Error Resume Next
MkDir "C:\WordBackup"
On Error GoTo 0
ActiveDocument.SaveAs2 backupPath
ActiveDocument.Close SaveChanges:=False
Documents.Open ActiveDocument.FullName
MsgBox "バックアップを作成しました: " & backupPath, vbInformation
End If
End Sub
このコードは手動で実行する必要がありますが、重要な文書を編集する前に実行しておけば、タイムスタンプ付きのバックアップが作成されます。
メモリ使用状況をチェックするVBAコード
Wordがどれくらいメモリを消費しているか確認するコードです。メモリ不足でクラッシュしそうなときの判断材料になります。
Sub CheckMemoryUsage()
Dim memInfo As String
Dim docCount As Integer
docCount = Documents.Count
memInfo = "開いている文書数: " & docCount & vbCrLf & vbCrLf
If docCount > 5 Then
memInfo = memInfo & "警告多くの文書を開いています。" & vbCrLf & _
"不要な文書を閉じることをおすすめします。"
MsgBox memInfo, vbExclamation, "メモリ使用状況"
Else
memInfo = memInfo & "メモリ使用状況は正常です。"
MsgBox memInfo, vbInformation, "メモリ使用状況"
End If
End Sub
実際に体験した厄介なトラブルとその解決方法
理論だけでなく、実際の現場で遭遇した具体的なトラブルとその解決策を共有します。これらは教科書には載っていないけれど、実務では頻繁に起こる問題ばかりです。
ネットワークドライブの文書を開くと必ず落ちる問題
これは私も何度も経験しました。会社のサーバー上にある共有ファイルを開こうとすると、Wordが応答なしになってフリーズしてしまうんです。特に朝一番の業務開始時や、ネットワークが混雑する時間帯に頻発します。
解決方法まず試してほしいのが、ファイルをローカルにコピーしてから開く方法です。デスクトップや「ドキュメント」フォルダにコピーして作業し、完成したら元の場所に戻すという手順です。面倒に感じるかもしれませんが、これが最も確実で速い方法でした。
また、ネットワークプリンタが既定のプリンタになっている場合、プリンタドライバの読み込みに失敗してWordがクラッシュすることもあります。一時的にローカルプリンタやPDF出力を既定プリンタに設定すると改善することがあります。
変更履歴が大量にある文書で動作が重くなる
複数人で文書を回覧していると、変更履歴がどんどん蓄積されていきます。100件、200件と変更履歴が増えていくと、文書を開くだけで数分かかったり、最悪の場合はクラッシュしてしまいます。
解決方法変更履歴を確定させることです。「校閲」タブから「すべての変更を反映」を選択すれば、変更履歴が確定されて文書に反映されます。ただし、これをやる前に必ずバックアップを取っておいてください。後から「やっぱり前のバージョンが良かった」となっても戻せませんので。
私の経験では、変更履歴が50件を超えたら一度確定させる、というルールを設けると良いと思います。プロジェクトの節目節目で履歴を確定させていけば、パフォーマンスを保ったまま作業を続けられます。
OneDrive同期中にWordが落ちまくる現象
これ、本当に困りました。OneDriveで自動同期している最中にWordファイルを編集していると、突然「ファイルが使用中です」というエラーが出たり、勝手に閉じられたりするんです。
解決方法OneDriveの同期を一時停止してから作業する方法が効果的でした。タスクトレイのOneDriveアイコンを右クリックして「同期の一時停止」を選択し、2時間ほど一時停止させます。その間に文書を編集して保存し、作業が終わったら同期を再開するという流れです。
もう1つの方法は、OneDriveフォルダ外で作業することです。デスクトップで作業して、完成してから手動でOneDriveフォルダに移動させれば、同期の競合を避けられます。ただし、この方法だとクラウドバックアップの恩恵を受けられないので、こまめにローカル保存することを忘れないでください。
特定のフォントを使うとWordが固まる謎の現象
これは意外と知られていないのですが、破損したフォントファイルや互換性のないフォントを使用すると、Wordがクラッシュすることがあります。特に、無料でダウンロードしたデザインフォントを使っているときに発生しやすいです。
解決方法まず、問題のあるフォントを特定します。文書内のフォントを1つずつ標準フォント（MSゴシックやMS明朝、游ゴシックなど）に変更していって、どのフォントが原因かを突き止めます。原因のフォントが分かったら、そのフォントファイルをWindowsのフォントフォルダから削除するか、再インストールしてみてください。
私の場合、会社で共有されていた特殊なフォントが原因でした。そのフォントを使わないように社内で周知したら、クラッシュ問題がピタリと止まりました。
コメント機能を多用すると動作が重くなる
レビュー作業でコメント機能を使いまくっていたら、文書がどんどん重くなっていった経験があります。特に、コメントに返信を重ねていくと、データ量が膨大になります。
解決方法定期的にコメントを整理することです。解決済みのコメントは削除し、重要な指摘だけを残すようにします。「校閲」タブの「すべてのコメントを削除」で一括削除できますが、これだと必要なコメントまで消えてしまうので、手作業で1つずつ確認しながら削除していく方が安全です。
また、長いやり取りが必要な場合は、コメント機能ではなく別途議事録を作成する方が効率的です。Wordのコメント機能は簡単なフィードバック用と割り切って、込み入った議論は別の場所で行うようにしました。
知っておくと得する！Wordパフォーマンス最適化の裏技
テンプレートファイル（Normal.dotm）のリセット
長年Wordを使っていると、テンプレートファイルが肥大化したり破損したりすることがあります。これがWordの動作を不安定にする隠れた原因になっていることが多いんです。
Normal.dotmファイルは、通常「C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates」にあります。このファイルを別の場所に移動（削除ではなく移動！）してからWordを起動すると、新しいNormal.dotmが自動生成されます。これだけで劇的に動作が改善することがあります。
ただし、カスタマイズした設定やマクロは失われるので、重要な設定がある場合は事前にバックアップを取っておいてください。
不要な埋め込みフォントを削除する
他の人と文書を共有するために「フォントの埋め込み」機能を使っている方も多いと思いますが、これがファイルサイズを大幅に増やす原因になります。配布が終わったら、埋め込みフォントを解除することをおすすめします。
「ファイル」→「オプション」→「保存」と進み、「ファイルにフォントを埋め込む」のチェックを外せば、次回保存時から埋め込みが解除されます。
高速保存をオフにする
意外かもしれませんが、「高速保存」をオンにしていると、逆にファイルが肥大化してWordの動作が重くなることがあります。「ファイル」→「オプション」→「詳細設定」の「保存オプション」で、「高速保存を許可する」のチェックを外してみてください。
保存に若干時間がかかるようになりますが、ファイルが最適化された状態で保存されるため、長期的には動作が安定します。
トラブルシューティングのプロセスを確立する
Wordのトラブルは突然やってきます。そのとき慌てないために、体系的なトラブルシューティングのプロセスを持っておくことが重要です。
問題切り分けの3ステップアプローチ
ステップ1再現性の確認
問題が毎回発生するのか、特定の文書でのみ発生するのか、特定の操作をしたときだけなのかを確認します。再現性がある問題は解決しやすく、ランダムに発生する問題は原因特定が難しいです。
ステップ2環境の切り分け
同じファイルを別のパソコンで開いても問題が起こるか確認します。別のパソコンで正常に動作するなら、使用しているパソコンに問題があります。どのパソコンでも同じ問題が起こるなら、ファイル自体に問題がある可能性が高いです。
ステップ3段階的な対処
簡単な対処法から順番に試していきます。再起動→アドインの無効化→修復→再インストールという順序で進めれば、無駄な時間を使わずに効率的に解決できます。
ぶっちゃけこうした方がいい！
ここまでいろんな対処法やテクニックを紹介してきましたが、正直に言うと、一番効果的なのは「こまめに保存する習慣」と「バックアップ体制の構築」の2つだけです。
VBAコードや詳細な設定変更も確かに有効ですが、技術的な知識が必要だったり、環境によって効果が異なったりします。でも、こまめな保存とバックアップは誰でもすぐに始められて、確実に効果があります。
個人的には、「Ctrl+S」を押す動作を呼吸のように自然にすることをおすすめします。文章を1段落書いたら保存、画像を挿入したら保存、フォーマットを変更したら保存。これを習慣化すれば、どんなトラブルが起きても最大で数分前の状態にしか戻りません。
それと、OneDriveやGoogleドライブなどのクラウドストレージを積極的に活用することもぶっちゃけ超重要です。ローカルでの自動保存だけだと、パソコンが物理的に壊れたときにどうしようもありません。クラウドに保存しておけば、パソコンが壊れてもスマホからでもアクセスできますし、バージョン履歴機能で過去の状態に戻すこともできます。
技術的な解決策を追求するのも大切ですが、「そもそもトラブルが起きても大丈夫な体制を作っておく」という発想の方が、実務では圧倒的に役立ちます。完璧なシステムなんて存在しないんですから、トラブル前提で備えておく方が賢明です。
最後に、Wordが落ちたときに一番大切なのは「焦らないこと」です。焦って適当にクリックしまくると、復元できたはずのデータまで失ってしまいます。深呼吸して、この記事で紹介した復元手順を順番に試してみてください。大抵の場合、何かしらの方法でデータは救えますから。
文書を開くとWordが落ちるときに関する疑問解決
Wordが落ちたときに自動保存されているか確認する方法は？
自動保存機能が有効になっているかは、「ファイル」→「オプション」→「保存」から確認できます。「次の間隔で自動回復用データを保存する」にチェックが入っていれば、指定した間隔（デフォルトは10分）で自動保存されています。保存間隔は自分の好みに合わせて短くすることもできますが、あまり短くしすぎるとパソコンに負担がかかるため、5分程度がおすすめです。
特定の文書を開くときだけWordが落ちる場合はどうすれば良い？
特定のファイルでのみ問題が発生する場合、そのファイル自体が破損している可能性があります。Wordには「開いて修復」という機能があり、「ファイル」→「開く」から対象のファイルを選択する際、「開く」ボタンの横にある下向き矢印をクリックして「開いて修復」を選択できます。これでファイルの破損を修復しながら開くことができます。
MacでWordが落ちる場合も同じ対処法で良い？
基本的な考え方は同じですが、Macの場合は操作手順が若干異なります。Macでは「セーフモード」で起動して問題を特定したり、アプリケーションの「環境設定」からアドインを無効化したりします。また、Mac特有の問題として、macOSのアップデート後にOfficeとの互換性問題が発生することがあるため、Office for Macも必ず最新バージョンにアップデートしておきましょう。
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まとめ
文書を開くとWordが落ちてしまう問題は、確かに厄介ですが、原因を正しく理解し、適切な対処法を知っていれば必ず解決できます。ファイルサイズの管理、アドインの整理、定期的なアップデート、そして何よりもこまめな保存を心がけることで、快適にWordを使い続けることができるでしょう。
2026年最新のセキュリティアップデートも含め、Microsoftは継続的にWordの改善に取り組んでいます。私たちユーザー側も、基本的なメンテナンスとトラブルシューティングの知識を身につけることで、より安全で快適なWord環境を構築できます。
万が一トラブルが発生しても、今回紹介した復元テクニックを覚えておけば、大切なデータを失うリスクを最小限に抑えられます。この記事が、皆さんのWord活用の一助となれば幸いです。困ったときは焦らず、一つずつ対処法を試していきましょう。
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