PCのトラブルは避けられないものですが、「Windowsエラー」が原因でPCが起動しないとき、どんな対処をすればいいのか分からない方も多いのではないでしょうか？特に「PCを初期状態に戻す時問題が発生しました」といったエラーメッセージが表示されると、途方に暮れてしまいますよね。しかし、焦らずに冷静に対応すれば、初心者でも問題を解決できます。このガイドでは、あなたのPCが「Windowsエラー」で起動しない原因と、その解決方法を徹底的に解説します。
Windowsエラーが起こる主な原因とは？
Windowsのイメージ
まずは、Windowsエラーが発生する主な原因を理解することが大切です。PCが起動しない場合、以下のような原因が考えられます。
- システムファイルの破損 – Windowsの重要なシステムファイルが壊れている場合、PCは正常に起動しません。
- ドライバやアップデートの不具合 – 最新のアップデートやドライバが正常にインストールされていないと、エラーが発生することがあります。
- ハードウェアの故障 – ハードディスクやSSDの故障が原因で、PCが起動できないこともあります。
- ウイルスやマルウェアの感染 – 悪質なソフトウェアによって、システムが破壊されている場合があります。
Windowsエラー解決のために試すべきトラブルシューティング手順
PCが「Windowsエラー」で起動しない場合、いくつかの手順を試して問題を解決できます。以下に、初心者でもできる6つの解決策を紹介します。
セーフモードで起動して問題を切り分ける
セーフモードで起動すると、Windowsが最小限のドライバとサービスだけを読み込むため、エラーの原因を特定するための重要な手がかりになります。セーフモードにする方法は以下の通りです
- PCを起動し、Windowsロゴが表示される前に「F8」キーを押します。
- 「セーフモード」を選択して、Enterキーを押します。
- セーフモードで正常に起動した場合、最近インストールしたソフトウェアやドライバが原因かもしれません。
システム修復オプションを試す
Windowsには、エラーを修復するための「修復オプション」がいくつか用意されています。これらを使って、システムの修復を試みましょう。
- スタートアップ修復 – 起動時の問題を自動で修復します。
- システムの復元 – 設定を以前の正常な状態に戻します。
- コマンドプロンプト – コマンドラインでの修復操作を行います。
回復ドライブを使って修復する
PCに回復ドライブを作成していれば、回復ドライブを使ってシステムを修復することができます。回復ドライブを作成していない場合、あらかじめ作成しておくことをおすすめします。
ハードディスクのチェック
ハードディスクやSSDが故障している場合、Windowsエラーが発生することがあります。ディスクの状態を確認するには、「chkdsk」コマンドを使用してディスクをチェックすることができます。
- 「コマンドプロンプト」を管理者として実行します。
- 「chkdsk C: /f」と入力し、Enterキーを押します。
- ディスクのエラーが修復されるまで待ちます。
システムイメージバックアップを利用する
事前にシステムイメージバックアップを作成していれば、バックアップからシステムを復元することができます。これにより、Windowsの設定やデータが復旧します。
メーカー修理を依頼する
上記の方法で解決しない場合、ハードウェアの故障が考えられます。その場合は、PCのメーカーに修理を依頼するのが最善の選択です。
よくある質問
Q1: 初期化してもエラーが解決しませんでした。どうすればいいですか？
初期化がうまくいかない場合、システムの破損が原因である可能性が高いです。修復オプションを試したり、回復ドライブで修復を試みると解決することがあります。それでも解決しない場合は、ハードウェアの故障を疑ってください。
Q2: SSDやHDDが壊れている場合、どうすれば修復できますか？
SSDやHDDが故障している場合は、交換が必要です。修理を依頼するか、自分で交換する場合は、再インストールを行う必要があります。
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まとめ
WindowsエラーでPCが起動しないときは、まず冷静に問題を特定し、上記のトラブルシューティング手順を試してみましょう。セーフモードや修復オプションを駆使すれば、多くの問題は解決可能です。しかし、ハードウェアの故障が原因の場合は、メーカー修理が必要です。この記事で紹介した方法を参考に、迅速に対応しましょう。
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