Windows 11ユーザーの皆さん、もし「Windows回復環境（WinRE）」を使おうとして、USBキーボードやマウスが反応しないという不具合に遭遇したことがあれば、この記事は必見です！2025年10月の月例更新プログラム後に発生したこの不具合が、特にトラブルシューティング中に非常に困ったという方も多いのではないでしょうか。今回は、そんなあなたの悩みを解決するために、原因や回避策、修正プログラムが提供されるまでの対処方法を徹底解説します。
Windows 11の不具合が引き起こすトラブルとは？
Windowsのイメージ
WinRE（Windows回復環境）へのアクセスができない！
Windowsの月例更新後、Windows 11ユーザーの一部で、「WinREが使えなくなる」という不具合が発生しています。これにより、重要なトラブルシューティング機能が正常に動作しなくなるため、PCの修復や回復作業が非常に困難になってしまいます。もし、PCが正常に起動しなくなった場合、通常はWinREを利用して修復を試みますが、USBデバイスが反応しないとなると、回復作業がまったく進まないのです。
どのような状況で不具合が発生するのか？
この不具合の影響を受けるのは、Windows 11 25H2やWindows 11 24H2のバージョン、またはWindows Server 2025です。主な問題は、キーボードやマウスなどのUSB接続デバイスがWinREの操作に影響を与え、これらのデバイスが全く認識されなくなるというものです。これにより、回復オプションが利用できず、問題解決の手段が失われてしまうのです。
実際の影響を受けたケースと回避策
影響を受けたのはUSB接続のデバイスだけ！PS/2で代用可能？
不具合の影響を受けるのは、USB接続のキーボードやマウスのみで、もしPS/2接続のデバイスがあれば、問題なくWinREを操作できる可能性があります。PS/2ポートがPCに備わっている場合は、古いキーボードやマウスを使って回復オプションを試してみると良いでしょう。ただし、PS/2ポートがない場合、この方法は無理です。
10月の更新プログラムをアンインストールする方法
もし、Windows 10月更新プログラム（KB5066835）をインストール後にこの不具合が発生した場合、まだPCが正常に起動できるのであれば、更新プログラムのアンインストールも選択肢の一つです。この手順は非常に簡単で、設定画面から更新履歴を選んで、該当の更新プログラムを削除することで不具合を回避できます。
- 「設定」を開き、「Windows Update」を選択
- 「更新履歴」をクリックし、下にスクロールして「更新プログラムをアンインストールする」を選択
- KB5066835を探し、「アンインストール」をクリック
この方法で更新プログラムを削除すれば、問題が解消される場合もありますが、最新の修正パッチが提供されるまでの一時的な回避策として考えてください。
Windows 11不具合に関する疑問解決
この不具合が起こる原因は？
不具合の原因は、2025年10月に配信されたセキュリティアップデート（KB5066835）に関連しています。このアップデートには、170件以上のセキュリティ脆弱性が修正されていますが、WinREに関する不具合が新たに発生したことが報告されています。Microsoftはこの問題について認識しており、数日以内に修正プログラムを提供する予定です。
WinREを正常に利用するためにはどうすればいいのか？
WinREを正常に利用するためには、まずはUSB接続デバイスが正しく動作しているか確認することが重要です。もしUSBキーボードやマウスが使えない場合、PS/2接続のデバイスや、更新プログラムのアンインストールを検討しましょう。それでも解決しない場合は、Microsoftからの修正プログラムを待つしかありません。
USBデバイスが使えない場合、PCのリカバリーはどうすれば良いのか？
PCのリカバリーを試みる際、USBデバイスが機能しないと非常に不便ですが、別の入力デバイスを試すことが基本的な解決策です。また、回復ドライブを事前に作成しておくことで、WinREを使わずともトラブルシューティングを行うことができます。
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まとめ
Windows 11の不具合によって、WinREが使えないという問題が発生していますが、PS/2接続のデバイスを利用するか、更新プログラムをアンインストールするといった回避策を試すことで、問題を解決することができます。また、Microsoftからの修正プログラムがリリースされるまで待つことも必要です。PCが正常に起動しているうちに、最新の更新プログラムのバックアップを取っておくことをおすすめします。
今回紹介した方法を実践し、万が一のトラブルに備えましょう。
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