Windows 11を使っていると、突然ネットワーク接続が不安定になったり、インターネットに繋がらなくなることがあるかもしれません。特に、Windows Updateを実行後に接続不良が発生した場合、その原因は複数の要因が絡んでいる可能性があります。このようなトラブルに直面したとき、素早く適切に対処するためには、正しい手順を知っていることが重要です。
ここでは、コマンドプロンプトを活用したネットワークトラブル解決法を7つのステップでご紹介します。Windows 11でネットワーク接続の不具合が発生した場合に試すべき実践的な方法を、詳しく解説しますので、トラブルを最短ルートで解決したい方は必見です。
コマンドプロンプトでネットワーク問題を解決する前にチェックすべき重要なポイント
Windowsのイメージ
ネットワーク接続の問題が発生した場合、最初に確認すべきは、システム更新後に問題が発生したかどうかです。特に、最近リリースされたWindows 11の更新（例えば、KB5063878）を適用後にトラブルが発生している場合、原因が特定の更新プログラムに起因している可能性があります。この段階で、以下の点をチェックしましょう。
- 更新プログラムの適用後に問題が発生していないか
- 有線接続とWi-Fi接続の両方で問題が発生しているか
- 仮想化ソフトやVPNの使用が影響している可能性があるか
これらのチェック項目を確認した後、次のステップに進むことで、よりスムーズに問題を解決できます。
Windows11 コマンドプロンプトでネットワークのトラブル解決法
ここからは、具体的なコマンドプロンプトを使ったネットワークのトラブルシューティング手順をご紹介します。順を追って実行することで、ネットワークの不具合を効率的に修復できます。
KB5063878をアンインストールして問題を解決する
最初に試すべきは、更新プログラムKB5063878をアンインストールすることです。これにより、多くのケースでネットワーク接続が復旧します。
- コントロールパネルから「更新とセキュリティ」を開き、「更新履歴の表示」を選択します。
- 更新プログラムをアンインストールをクリックし、KB5063878を探してアンインストールします。
- アンインストール後、PCを再起動してネットワーク接続が回復したか確認します。
もしアンインストールボタンがグレーアウトしている場合や企業環境でポリシーによって制限されている場合、管理者権限でコマンドプロンプトからアンインストールを試みます。
ドライバーの更新と再インストール
次に重要なのは、ネットワークカード（NIC）のドライバーを最新バージョンに更新することです。特にRealtek製のネットワークカードを使用している場合、この手順は有効です。
- デバイスマネージャーを開き、「ネットワークアダプター」から使用しているネットワークカードを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
- 公式サイトから最新のドライバーファイルをダウンロードし、インストールします。
- ドライバー更新後、PCを再起動し、接続状況を確認します。
最新のドライバーを適用することで、接続不良が改善されることが多いため、この手順は欠かせません。
ネットワーク設定のリセット
次に行うべきは、ネットワーク設定をリセットして、壊れた設定を修復することです。コマンドプロンプトを使ってネットワークスタックをリセットします。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを順に実行します
- 「netsh winsock reset」
- 「netsh int ip reset」
- 「ipconfig /release」
- 「ipconfig /renew」
- 「ipconfig /flushdns」
これらのコマンドを実行した後、PCを再起動してネットワークが復旧するか確認します。
プロキシ設定を確認する
一部のケースでは、プロキシサーバーの設定が影響してネットワーク接続が失われることがあります。特に、企業ネットワークでプロキシを使用している場合、設定が誤って変更されていることがあります。
プロキシ設定を確認するために、以下の手順を試してください。
- 設定から「ネットワークとインターネット」を選び、「プロキシ」を確認します。
- プロキシ設定が誤っている場合は、それを無効にします。
- 再起動後にネットワーク接続が正常に戻るか確認します。
DNS設定を手動で変更する
もし、DNSが正常に動作していない場合、手動でDNSサーバーの設定を変更することで、インターネット接続が回復することがあります。
- ネットワーク設定から「アダプターのオプションを変更する」を選び、使用している接続を右クリックして「プロパティ」を選択します。
- 「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」を選択し、「DNSサーバーのアドレスを自分で指定」を選んで、Google Public DNS（8.8.8.8, 8.8.4.4）などを入力します。
- 変更後、PCを再起動して接続が回復したか確認します。
よくある質問
Q1. すべての手順を試してもネットワーク接続が回復しません。どうすれば良いですか？
ネットワーク接続が回復しない場合は、最終手段として「システムの復元」を試みるか、Windows 11のクリーンインストールを検討してください。また、企業環境ではIT部門に相談するのも一つの手です。
Q2. Wi-Fi接続の問題が改善されない場合、どうすれば良いですか？
Wi-Fi接続に問題が発生している場合、USB接続のWi-Fiアダプターを試すと改善されることがあります。また、Wi-Fiドライバーの更新も忘れずに行ってください。
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まとめ
Windows 11でネットワーク接続が不安定になる原因はさまざまで、更新プログラムやドライバー、ネットワーク設定の問題が影響しています。コマンドプロンプトを使ったネットワークトラブルの解決方法を試すことで、多くのケースで接続問題を修復することが可能です。この記事で紹介した手順を実践し、ネットワーク接続を再確立しましょう。
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